Detaliści od dawna są nieufni wobec zwrotów bez paragonów, ale w dążeniu do zapewnienia dobrego doświadczenia klienta, wielu jest skłonnych przeoczyć brak małego kawałka papieru.

W ostatnim czasie detaliści oferują karty podarunkowe zamiast gotówki, ale i to wiąże się z komplikacjami.

„Sprzedawcy detaliczni mogą próbować zredukować liczbę nieuczciwych zwrotów poprzez dostarczenie karty podarunkowej lub kredytu sklepowego zamiast zwrotu pieniędzy, co jest popularną opcją, gdy paragon nie jest obecny”, zauważyła NRF ORC Survey.

„Ale coraz częściej te karty podarunkowe i kredyty są sprzedawane, często online. Ta metoda może spowolnić złodzieja od zdobycia gotówki, ale wynik jest ostatecznie taki sam: kończą z dolarami ze skradzionych i zwróconych towarów.”

Loss Prevention Magazine wyjaśnił atrakcyjność wymiany skradzionych przedmiotów na karty podarunkowe.

„Zamiast paserstwa towaru za 30 procent jego wartości na ulicach lub sprzedaży towaru na rynku wtórnym za 60-70 procent jego wartości, mogą zwrócić towar do sklepu, otrzymać kartę podarunkową i sprzedać kartę podarunkową nawet za 80 procent jej wartości rynkowej.

„Factoring in the sales tax portion of the return, which can bring an additional 5 to 10 percent depending on the state, the thief can be looking at an 85 to 90 percent return on their 'investment’ for the stolen merchandise.”

.