Przedsiębiorcy historycznie przyjmowali jedno z dwóch podejść do IT. Większość myśli o IT jako o „złu koniecznym”. Dla tej grupy, IT jest dla wsparcia zaplecza biurowego dla ich pomysłów biznesowych. Zazwyczaj zatrudniają oni osoby trzecie do pomocy w zakresie IT i nigdy nie czynią tego częścią swojej podstawowej działalności. Druga grupa przedsiębiorców koncentruje się na dobrach informacyjnych i traktuje informatykę jako produkt. Przedsiębiorcy ci mają zazwyczaj wykształcenie inżynierskie, a szkoły, które wspierają takie podejście, mają silne wydziały inżynierskie. Biorąc pod uwagę ich możliwości, przedsiębiorcy ci przyjmują podejście „zrób to sam” i tworzą oprogramowanie wspierające potrzeby organizacyjne.
Ale obecnie istnieje trzecie podejście, takie, które stanie się dominującą ścieżką dla większości przedsiębiorców, zwłaszcza tych budujących produkty informacyjne. Ten trzeci sposób traktuje informatykę jako niezbędną do interakcji ze wszystkimi interesariuszami nowego przedsięwzięcia. Co ważne jednak, przedsiębiorcy o takiej perspektywie chętnie wykorzystują istniejące elementy informatyczne do tworzenia takich interfejsów. Ich podejście do technologii cyfrowej to „bricolage”.
Bricolage, francuskie słowo z pochodzenia, oznacza konstruowanie rzeczy z zestawu dostępnych elementów. Bricoleur jest francuski termin dla osoby, która zatrudnia takie metody budowy – w skrócie, złota rączka lub jack-of-all-trades. Przedsiębiorcy dzisiaj, którzy praktykują cyfrowy bricolage mogą zbudować niesamowite firmy i organizacje z istniejących kawałków, z których wiele oferuje możliwości kiedyś dostępne tylko dla dużych firm.
W ciągu ostatnich 15 lat, giganci internetowi zbudowali platformy lub narzędzia na szczycie Internetu, które sprawiają, że innowacje łatwiejsze i szybsze. Na przykład, Amazon stworzył biznes usług w chmurze, który umożliwia firmom o ugruntowanej pozycji i startupom wynajem infrastruktury IT i procesów od Amazon. Amazon Web Services (AWS) zbudował solidną infrastrukturę, która może obsłużyć duży popyt i ma wolne moce przerobowe, aby pozwolić innym z niej korzystać. Microsoft, IBM i Google oferują podobne usługi. Firmy mogą również wynajmować swoje aplikacje biznesowe (do księgowości i finansów, zarządzania zasobami ludzkimi, marketingu i sprzedaży, współpracy, zarządzania projektami i tak dalej) na żądanie od firm takich jak Microsoft, Salesforce.com, Workday, Hubspot, Yammer, Dropbox, Basecamp i innych.
Innym sposobem dążenia do cyfrowego bricolage jest dzielenie się danymi i aplikacjami między organizacjami. Stało się to możliwe dzięki pojawieniu się interfejsów programu aplikacyjnego lub API. API to technologia, która pozwala firmom na interakcję i dzielenie się informacjami z innymi firmami na niespotykaną dotąd skalę. Jeśli Twoja witryna potrzebuje możliwości mapowania, możesz je uzyskać za pomocą interfejsów API od Google lub Mapquest. Jeśli potrzebujesz danych pogodowych dla swojej witryny lub firmy, możesz zwrócić się do Accuweather, Weather Channel, lub Weather Underground. Potrzebujesz informacji o podróży lub usługach? Możesz je uzyskać za pośrednictwem interfejsów API od takich firm jak TripAdvisor, Expedia lub Amadeus.
Niektórzy dostawcy możliwości IT stworzyli nawet interfejsy API dla rdzenia swoich ofert. Na przykład, kiedy IBM uwolnił kognitywną technologię Watson, nie próbował tworzyć wszystkich aplikacji, jeśli sama technologia. Zamiast tego IBM otworzył interfejsy API do Watsona (obecnie jest ich około 35 i cały czas powstają kolejne) i pozwolił stronom trzecim wykorzystać je do aplikacji usług kognitywnych. Te interfejsy API zostały podchwycone przez Memorial Sloan Kettering Cancer Center i inne szpitale, na przykład, i rozwinęły się w bardzo użyteczną aplikację do leczenia onkologicznego, którą lekarze mogą wykorzystywać podczas spotkań z pacjentami.
Dzięki interfejsom API inwestycje w integrację danych nie muszą zależeć od relacji. Na przykład publicznie opisane interfejsy API firmy Expedia (Expedia Affiliate Network) umożliwiają integrację danych z wieloma partnerami, wśród których znajdują się prawie wszystkie konkurujące ze sobą linie lotnicze, tysiące hoteli, ośrodków wypoczynkowych, wypożyczalni samochodów i dostawców usług płatniczych. Interfejsy API Expedii nie muszą mieć żadnych ograniczeń co do liczby rejestrujących się partnerów. W rzeczywistości, Expedia korzysta, gdy więcej partnerów się zarejestrować, z niewielkim, jeśli w ogóle wzrost kosztów i złożoności. Więcej partnerów w końcu przyniesie więcej wizyt na stronie Expedii i więcej rezerwacji.
Trick dla przedsiębiorców i cyfrowych innowatorów, a następnie, jest użycie strategii bricolage do uzyskania nowoczesnej infrastruktury cyfrowej i narzędzi do przekształcenia istniejących firm lub wyobrazić i zbudować nowe.
Te cyfrowe innowatorzy użyć nowoczesnej infrastruktury jak Lego-jak klocki do budowy nowych i ciekawych produktów i usług. Weźmy na przykład firmę taką jak Airbnb. Zidentyfikowała ona zmienność podaży i popytu na usługi noclegowe i stworzyła platformę, dzięki której osoby poszukujące zakwaterowania i dostawcy usług noclegowych mogą się nawzajem odnaleźć. Airbnb wykorzystuje smartfony i informacje o ich lokalizacji, aby uzyskać informacje o klientach, korzysta z istniejących platform płatniczych i AWS dla swoich potrzeb infrastrukturalnych. Magiczne elementy, które Airbnb dodaje, to narzędzia do dopasowywania, ustalania cen i analizowania danych, które gromadzi na temat wszystkich uczestników swojego ekosystemu. Umożliwiając wynajmującym i poszukującym dostęp do odpowiednich danych, wygodnie dostarczanych przez smartfona, Airbnb zmienia całą branżę turystyczną. Nie poprzestaje jednak na tym, nawiązując współpracę z takimi firmami jak American Express, Nest, Tesla i KLM Airlines, aby zapewnić swoim klientom jeszcze więcej usług dodanych. Inne szybko rozwijające się firmy cyfrowe, takie jak Uber, zastosowały podobne podejście.
Co dostępność infrastruktury wielokrotnego użytku robi dla cyfrowych innowatorów? Ma ona kilka kluczowych korzyści:
Szybszy czas wprowadzenia na rynek. API i platformy skracają czas wprowadzania produktów i usług na rynek.
Dostarcza tanią sieć w czasie rzeczywistym do testowania pomysłów. Przedsiębiorcy z pomysłem mogą opisać pomysł i skłonić ludzi z ich rynku docelowego do głosowania na nich za pomocą platform takich jak Facebook i Twitter. Testy A/B pozwalają na szybkie porównanie alternatywnych cech i funkcji. Serwisy crowdfundingowe to kolejna droga do testowania pomysłów na produkty. Dzięki tym mechanizmom przedsiębiorcy mają do czynienia z niższymi kosztami eksperymentowania. A biorąc pod uwagę niski koszt infrastruktury, przedsiębiorcy produktów lub usług cyfrowych mogą bardzo szybko uruchomić swoje firmy i sprawdzić, czy rzeczywiście istnieje rynek dla danego pomysłu.
Zapewnia dostęp do ekspertów lub mentorów. Dziś jest to możliwe, aby uzyskać wiele z naszych pytań odpowiedzi za pomocą mediów społecznościowych obsługiwanych sieci. Sztuką jest śledzić wpływowych ludzi i nawiązywać z nimi kontakty. Ponadto, jeśli pytasz i odpowiadasz na pytania na forach LinkedIn i Quora, ludzie zwracają na to uwagę i odwzajemniają się odpowiadając na Twoje pytania. Ponadto, przedsiębiorcy mają blogi i zasoby, które są dostosowane do nich, jak Onstartups.com.
Ułatwia identyfikację partnera i dostęp. W dawnych czasach, firmy musiały dostać ich dział prawny zaangażowany i podpisać umowy przed eksperymentowaniem z partnerstwa. Dziś jest to możliwe dla firm do budowania złożonych ekosystemów poprzez udostępnianie swoich danych i usług stronom trzecim i śledzenie wykorzystania. Jeśli stwierdzą, że wykorzystanie jest duże, mogą wtedy negocjować warunki i umowy. Jest to często określane jako strategia „ubiquity first and revenues later”.
Bricolage możliwości IT i powiązanych usług oznacza, że przedsiębiorczość cyfrowa jest łatwiejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Przedsiębiorcy muszą jedynie być świadomi istniejących zasobów zewnętrznych i podejmować mądre decyzje, które z nich budować samodzielnie, a które pozyskiwać na rynku zewnętrznym. Potrzebują dobrego pomysłu na biznes, ale mogą go szybko przetestować i udoskonalić za pomocą dostępnych narzędzi. Ta sieć zasobów będzie się tylko powiększać i będzie nadal przekształcać proces powstawania i skalowania biznesu.
.