Co to jest ankieta włączająca pracowników?

Ankieta włączająca pracowników jest systematyczną ankietą, która jest używana dla pracowników, którzy zostali niedawno zatrudnieni przez organizację. Ankieta ta mierzy poziom zadowolenia nowo zatrudnionych osób z procesu wdrażania do pracy, ich ogólne doświadczenie podczas rekrutacji oraz związane z tym informacje zwrotne.

Employee onboarding jest procesem pomagającym nowym pracownikom dostosować się do społecznych i wydajnościowych aspektów organizacji, w której zostali niedawno zatrudnieni. Proces ten pomaga nowym pracownikom dostosować się do ich nowej pracy szybko, a także nauczyć się postaw, wiedzy, umiejętności itp., które są wymagane do skutecznego funkcjonowania w organizacji.

Dowiedz się więcej: Recruitment Satisfaction Survey Questions + Sample Questionnaire Template

Jeśli byłeś zatrudniony, są szanse, że doświadczyłeś jakiejś formy onboardingu pracowniczego. Od momentu, gdy wszedłeś do organizacji, istnieje wiele nowych twarzy, aby spotkać się i przywitać, wiele procesów, aby przyzwyczaić się do, technologia nie daje ci chwilę spokoju i jest góra papierkowej roboty. Wszystko to może być dość przytłaczające, zwłaszcza jeśli jest to Twoja pierwsza praca w życiu. Tak więc, aby złagodzić wszystkie napięcia wokół tego, proces onboardingu zapewnia, że nowi pracownicy zaczynają na dobrej stopie.

Dowiedz się więcej: Top 20 Work Culture Questions and Tips

Employee onboarding można podzielić na dwie kategorie:

• Formalny onboarding pracownika: Proces ten obejmuje zorganizowane zadania i procedury, które skutecznie pomagają nowym pracownikom dostosować się do ich stanowiska. Dlaczego to się nazywa formalny proces jest, ponieważ w tym procesie nowi pracownicy są systematycznie oddzielone od już istniejących pracowników, aby przejść proces orientacji podobny do szkolenia w klasie.
• Nieformalny onboarding pracowników: Proces ten jest na wpół zorganizowaną działalnością, dzięki której nowy pracownik uczy się od swoich bardziej doświadczonych kolegów w organizacji. Zazwyczaj obejmuje to obserwację, improwizowany coaching jeden na jeden i podobne procesy, a także jednoczesne ukończenie wszystkich procesów HR.

To jest całkowicie zależne od kultury pracy organizacji, co proces onboarding chcieliby przestrzegać: formalne lub nieformalne, jednak proces musi być wprowadzony w życie, aby pomóc nowy pracownik czuje się komfortowo na ich pierwszy dzień w pracy. Według przeprowadzonych badań, firmy wydają do 30% wynagrodzenia nowo zatrudnionej osoby na proces onboardingu. Moja obawa jest taka, że jeśli inwestujesz tak dużo, niech wynik przemówi pozytywnie.

Dowiedz się więcej: FREE Employee Evaluation and HR Survey Templates

Key Employee Onboarding Survey Questions

W tej sekcji ważne jest, aby zapytać nowych pracowników o jakość informacji, które są z nimi dzielone w czasie rekrutacji, aby zrozumieć ich postrzeganie organizacji i ich opinie na temat procesu rekrutacji. Pytania te powinny być zadawane pracownikom w pierwszym tygodniu pracy, a informacje zwrotne zebrane dzięki ich odpowiedziom powinny być brane pod uwagę.

Pytania rekrutacyjne pracowników

1. Dostarczono mi odpowiednią ilość informacji podczas procesu rekrutacji.

To jest ważne pytanie, które należy zadać pracownikom, aby wiedzieć, czy proces rekrutacji jest solidny, czy nie. Informacje dostarczane w trakcie procesu powinny być optymalne, nie mniej, nie więcej. Proces nie powinien być przytłaczający dla pracowników. Zadając to pytanie, będziesz świadomy sytuacji.

2. Jakie są trzy rzeczy, które mogliśmy zrobić inaczej, aby usprawnić proces rekrutacji?

Jest to pytanie otwarte, które pomoże Ci zebrać sporą ilość informacji zwrotnych i informacji na temat usprawnienia procesu rekrutacji. Pamiętaj, że informacja zwrotna jest procesem cyklicznym, a nie liniowym. Dlatego dobrze jest stale się doskonalić i ewoluować. Na podstawie informacji zwrotnej dostarczonej przez organizacje również można ewoluować.

Pytania dotyczące podejmowania decyzji przez pracowników

3. Proszę podać trzy powody, dla których warto dołączyć do organizacji.

Dzięki temu pytaniu dowiesz się, jakie są pozytywne cechy Twojej organizacji, które przyciągają ludzi do bycia jej pracownikami. Jest to istotne pytanie, które powinno być częścią twojej ankiety.

4. Gdzie byłeś zatrudniony przed dołączeniem do tej organizacji?

Zrozumienie perspektywy nowego pracownika, aby dołączyć do organizacji może dać ci sporą ilość informacji na temat inicjatyw marketingowych, wartości organizacji, reputacji na rynku i gdzie poświęcić swoje wysiłki rekrutacyjne.

Pytania dotyczące doświadczenia w procesie rekrutacji pracowników (Tydzień 1)

5. Czuję się mile widziany w .

To jest pozytywny początek, kiedy pracownik czuje, że jest mile widziany w organizacji. Zadawanie tego pytania da jasność organizacji z perspektywy pracownika.

6. Jestem bardzo szczęśliwy, że jestem związany z

Jeśli pracownik jest szczęśliwy, że jest częścią organizacji, są szanse, że będzie wykazywał wyższy poziom zaangażowania w nadchodzących miesiącach, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak czuje się pracownik.

Pytania dotyczące zaangażowania pracowników

Po tym, jak nowi pracownicy będą mieli szansę zadomowić się w firmie i po kilku tygodniach wejdą w rutynę, teraz jest dobry moment na przeprowadzenie kolejnej ankiety, która może zebrać ich opinie i doświadczenia związane z dotychczasową pracą w organizacji. Pytania w tygodniu 5 powinny skupić się na zrozumieniu poziomu zaangażowania pracowników, poczucia przynależności do organizacji itp.

7. W skali od 0 do 10, jak prawdopodobne jest, że poleci Pan/i swoją rodzinę lub przyjaciół?

Jest to pytanie z zakresu Employee Net Promoter Score, zadając to pytanie dowiesz się, jak bardzo pracownik jest skłonny polecić organizację swojej rodzinie lub przyjaciołom.

8. Od czasu, gdy dołączyłem do firmy, rzadko myślę o dołączeniu do innej organizacji.

Szczęśliwy pracownik nie będzie stale szuka opcji, aby przejść dalej. Jeśli pracownik jest zadowolony z dołączenia do Twojej organizacji i widzi obiecującą przyszłość dla organizacji, to chętnie zostanie w niej dłużej.

9. Widzę siebie za pięć lat w przyszłości.

To nie jest mniej znany fakt, że rekrutacja pracowników w rozległym procesie i wymaga dużej liczby zasobów i poświęcenia i finansów do przeprowadzenia procesu rekrutacji. To może być bardzo bolesne, jeśli organizacja musi ciągle walczyć z odejściem pracowników. Dobrze jest wiedzieć, jakie są długoterminowe plany pracownicze.

10. Zespół motywuje mnie do wykraczania poza to, czego się ode mnie oczekuje.

Jeśli członkowie zespołu są wspierający i pomagają nowemu pracownikowi zrozumieć kulturę organizacyjną i natychmiastową pracę, pracownik prawdopodobnie szybko się zaaklimatyzuje i będzie osiągał lepsze wyniki. To jest dobre pytanie, aby zebrać informacje.

11. Regularnie otrzymuję informacje zwrotne od mojego przełożonego na temat powierzonych mi zadań.

Konstruktywna informacja zwrotna jest zawsze doceniana, niezależnie od tego czy jest to doświadczony pracownik czy nowy. Upewnij się, że nowy pracownik otrzymuje informacje zwrotne od swojego menedżera w odpowiednim czasie. To pomoże mu poprawić swoje umiejętności i lepiej przystosować się do nowego środowiska.

12. Jestem w stanie bardzo dobrze zarządzać moją równowagą między życiem zawodowym a prywatnym.

Jest ważne, abyś jako organizacja zadawał swoim pracownikom pytania ankietowe, które pomogą im określić, czy radzą sobie dobrze zarówno w miejscu pracy, jak i w życiu osobistym. Nowa praca może być przytłaczająca, a czasami również wymagająca. Aby pomóc pracownikom w utrzymaniu tej równowagi, to pytanie powinno być częścią ankiety.

Pytania wprowadzające dla pracowników

13. Czuję się pewnie używając oprogramowania/narzędzi/systemów, które muszę używać w tej roli.

Pracownik powinien czuć się pewnie używając potrzebnych narzędzi w pracy. W ten sposób wymagane zadania będą wykonywane szybciej, a jeśli pracownik nie czuje się pewnie, to należy przeprowadzić wymagane szkolenie.

14. Otrzymałem wystarczające szkolenie, aby przyzwyczaić się do mojej pracy.

Jeśli jest to nowa technologia lub oprogramowanie, z którym spodziewasz się, że twój nowy pracownik będzie pracował, zapewnij mu/jej wymagane szkolenie, aby mógł używać tej technologii bez wahania. Odpowiedź na to pytanie określi, czy Twój program szkoleniowy dla nowych pracowników jest skuteczny czy nie.

15. Otrzymałem/am pomocne informacje na temat produktów/usług, historii organizacji podczas indukcji.

Proces wprowadzenia ma na celu przekazanie nowemu pracownikowi wszystkich niezbędnych informacji. Podczas wprowadzenia upewnij się, że wyposażysz pracownika we wszystkie informacje, które pomogą mu zadomowić się w organizacji.

Pytania dotyczące doświadczenia związanego z przyjęciem pracownika do pracy (tydzień 5)

16. Czuję się mile widziany i doceniany przez zespół.

Dla nowego pracownika ważne jest, aby być i czuć się częścią zespołu. Zależy to w dużej mierze od członków jego zespołu i współpracowników, aby czuł się on swobodnie w miejscu pracy. Zadając to pytanie w ankiecie, możesz dowiedzieć się, jaki jest dokładnie proces myślowy pracowników, gdy są w zespole.

17. Czuję się produktywny pracując w

Pracownik czujący się pewnie i produktywnie jest nie tylko dobry dla niego/niej, ale także dla organizacji. Zasoby ludzkie są atutem dla organizacji i ciężka praca i dobrze wykonujący pracownicy są tym, co organizacja zawsze ma na celu zatrudnić.

18. Opis stanowiska i obowiązki wyjaśnione mi były dokładne.

Ważne jest, aby być uczciwym wobec nowych pracowników, podczas onboarding wyjaśnić im jasno ich role i obowiązki, aby pomóc im przeanalizować swoją rolę i upewnić się, że mają niezbędny zestaw umiejętności, aby dopasować się do roli. Jest to ważne pytanie i powinno być częścią ankiety dotyczącej wprowadzenia pracownika na stanowisko.

19. Otrzymałem/am przegląd mojej ścieżki kariery i postępów w tej organizacji.

Dobrze jest wyjaśnić nowym pracownikom ich ścieżkę kariery zanim dołączą do organizacji, zapewni to zaangażowanie pracowników i jeśli ich ścieżka kariery jest zgodna z celami organizacji, będzie to korzystne dla obu stron.

20. Jaka jest ta jedna rzecz, którą mogliśmy zrobić inaczej, aby poprawić Twoje ogólne doświadczenie związane z przyjęciem do pracy?

Kolejny zestaw pytań ankietowych powinien być zadany w piątym/szóstym tygodniu. W tym czasie nowy pracownik zdąży się już zadomowić i będzie miał wszelkie informacje zwrotne na temat swojego ogólnego doświadczenia w organizacji. Pytania w tygodniu piątym i szóstym powinny być bardziej szczegółowe i dotyczyć kwestii związanych z zaangażowaniem pracowników, postrzeganiem roli oraz doświadczenia związanego z przyjęciem do pracy.

Dowiedz się więcej: 30 Employee Satisfaction Questions You Can’t Afford to Miss

Best Practices for New Employee Onboarding Process

Wdrażając ankietę onboardingową wśród pracowników, należy dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić, że uzyskane dane są możliwe do wykorzystania, że pracownicy czują się komfortowo, udzielając szczerych i bezstronnych informacji zwrotnych oraz że informacje zwrotne od pracowników są zbierane w odpowiednim czasie i są istotne. Jak rozpocząć onboarding i wdrożenie ankiet do nowych pracowników, oto niektóre z najlepszych praktyk, które pomogą Ci uzyskać lepsze wyniki.

1. Badaj pracowników w odpowiednim czasie: Właściwa ankieta powinna być wysłana we właściwym czasie. Tak samo jest z ankietą wprowadzającą pracownika do firmy. Kiedy więc jest odpowiedni moment na wysłanie ankiety – po pierwszym dniu, pierwszym tygodniu w pracy, pierwszym miesiącu czy trzech miesiącach od dołączenia do zespołu? Niezależnie od tego, kiedy zdecydujesz się wysłać ankietę, upewnij się, że nie jest za późno na wysłanie ankiety onboardingowej, ponieważ w przeciwnym razie sam cel jej wysłania zostanie zniweczony. Zbyt długie zwlekanie z wysłaniem ankiety oznacza utratę cennych insightów. Warto omówić i zautomatyzować ten proces tak, aby pozostał w systemie. Wysłanie ankiety w odpowiednim czasie pomoże pracownikom przypomnieć sobie i zanotować informacje zwrotne.

2. Utrzymuj ją krótką i prostą: Wypełnianie tych ankiet nie powinno być odczuwane jako wykonywanie codziennych obowiązków, które szczerze mówiąc mogą być dość uciążliwe. Zadbaj o to, aby ankieta była krótka i trafiała w sedno. Zaleca się, aby ankiety zawierały maksymalnie 10 najistotniejszych pytań, z których większość powinna być pytaniami zamkniętymi z odpowiednimi opcjami odpowiedzi oraz nie więcej niż 3 pytania otwarte. Pamiętaj, że to nie jest esej na studia, nad którym oni pracują.

3. Zmierz doświadczenie: Nie trać z oczu prawdziwego powodu, dla którego zadajesz te pytania onboardingowe swoim nowym pracownikom. Musisz mieć pewność, że nowi pracownicy szybko i sprawnie odnajdują się w systemie. Ostatecznie, Twoja ankieta powinna być zaprojektowana z myślą o efekcie końcowym.

4. Bądź bezpośredni w swoim podejściu: Zadawaj bezpośrednie pytania, daj pracownikom możliwość nie tylko oceny swoich doświadczeń, ale także kształtowania swojej ścieżki kariery w organizacji. Przez bicie wokół buszu, ten cel z pewnością nie zostanie rozwiązany. Zamiast tego zadawaj pytania, które mogą pomóc im ocenić własną wydajność i myśleć perspektywicznie.

5. Zadawaj najbardziej trafne pytania: Dostosowanie lub dopasowanie pytań do potrzeb ankiety wywoła u Ciebie lepsze odpowiedzi. Chociaż ogólny zestaw pytań może stanowić dobry punkt wyjścia, zaleca się, aby szybko przejść do sedna, aby uniknąć dużej liczby rezygnacji z udziału w badaniu. Ważne jest, aby temat i pytania ankiety były zawsze ograniczone do onboardingu pracowników.

Dowiedz się więcej: Employee Survey Software

Why is an Employee Onboarding Survey Used?

Właściwy proces onboardingu może spowodować wykładniczy wzrost produktywności zespołu i z kolei organizacji, ponieważ bierze najlepsze aspekty nowego pracownika i dopasowuje je do aspektów organizacji, tworząc przepis na sukces. To sprawia, że informacja zwrotna dla tego procesu jest najważniejsza dla dalszych sukcesów i wyprasowania wszelkich zagięć, które program może obecnie mieć.

Kilka największych powodów, dla których należy przeprowadzić badanie onboardingu pracowników to:

• Zrozumienie, co pracownik myśli o procesie onboardingu i myśli o firmie.
• Zmierzyć, czy nowy pracownik rozumie swoją rolę dobrze i jest dobrze wyposażony, aby spełnić swoje podstawowe obowiązki.
• Make nowego pracownika na bieżąco z tym, co indywidualne oczekiwania są i jakie są oczekiwania organizacji wobec pracownika.
• Do mapy, jeśli dalsze informacje lub szkolenia są wymagane, tak, że pracownik może wykonywać dobrze w roli.
• Może być również wykorzystana do rozwiązywania wszelkich problemów, z którymi boryka się pracownik.
• Ankieta dotycząca przyjęcia pracownika do pracy jest również jednym z najpotężniejszych narzędzi do zbierania informacji zwrotnych na temat procesu przyjęcia do pracy i wypełniania luk, jeśli takie istnieją.

Dowiedz się więcej: Top 15 pytań do ankiety zaangażowania pracowników dla Twojego następnego kwestionariusza

.