O dezintermediacji mówi się w większości przypadków jako o formie zakłócenia, jednak trzeba zrozumieć, w jaki sposób tworzona jest wartość, aby uzyskać jej sedno.

Typowym przykładem jest sposób, w jaki rolnicy mogą sprzedawać bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem platform, zamiast dystrybuować swoje produkty za pośrednictwem hurtowników i detalistów. Innym terminem często kojarzonym z disintermediation jest direct to consumer business model.

Założyciel Amazona, Jeff Bezos, który jest znany z historycznego eliminowania pośrednika, aby przynieść korzyść klientowi, powiedział: „Even well-meaning gatekeepers slow innovation.” Jeśli chcemy nadal wprowadzać innowacje w przyspieszonym tempie, strażnicy muszą odejść.

Disintermediation Disrupts Markets

Disintermediation wypiera pośredników z łańcucha wartości i w rezultacie zmienia dynamikę z rynku. Zmiany te są klasycznie napędzane zmianami w technologii, które umożliwiają rekonfigurację łańcuchów wartości.

Internet i powstanie platform cyfrowych, które mogą połączyć dwie strony rynku, spowodowały wyparcie wielu tradycyjnych pośredników.

Korzyści z dezintermediacji

Możliwość polega na dostarczeniu konsumentowi produktu lub usługi o wyższej postrzeganej wartości niż w przypadku operatora zasiedziałego poprzez zmianę podstawowego sposobu jego dostarczania.

Każda część podaży wymaga czasu i pieniędzy. Każdy pośrednik dolicza marżę do produktu lub usługi, a zatem ostateczny koszt dla konsumenta może składać się z kilku warstw zysków i kosztów związanych z łańcuchem wartości, np. kosztów dystrybucji, przechowywania i transportu.

Wycięcie pośredników zmniejsza liczbę kosztów i często czas dotarcia do konsumenta.

Przykłady dezintermediacji

Cyfryzacja produktów doprowadziła do przekształcenia produktów fizycznych w zera i jedynki, cyfry. Książki, muzyka, a nawet pieniądze są teraz zdigitalizowane, a zatem łatwe do dystrybucji.

Dobra cyfrowe mogą być dostarczane przez Internet albo jako pakiet, albo jako pojedyncza jednostka (określane jako unbundling). Utwory muzyczne, wideo, oprogramowanie, gazety, książki są obecnie łatwo dystrybuowane przez wiele kanałów i możliwe do oglądania na różnych urządzeniach.

Disintermediation of the Newsagents and the Print industry

As the news became available online, the print and distribution of newspapers plummeted along with the number of newspaper companies. Wiele grup kiosków (sklepów sprzedających gazety i czasopisma) zbankrutowało w wyniku dezintermediacji.

Dezintermediacja biur podróży

Biura podróży były znanym widokiem na każdej ulicy. Jednak Internet przekształcił branżę i warstwy pośredników odeszły na dalszy plan. Expedia i bookings.com ułatwiły hotelom bezpośrednie wystawianie swoich pokoi na tych stronach i wycięły biura podróży razem.

Dezintermediacja firm taksówkarskich

Uber szybko się rozwinął od momentu uruchomienia, aby teraz być regularną opcją dla ludzi szukających przejażdżek w ponad 60 krajach. Tradycyjna firma taksówkarska i związane z nią koszty samochodów, biura i personelu obsługującego telefony zostały zastąpione przez aplikację Uber. Osoba poszukująca przejazdu może teraz łatwo znaleźć kierowcę w swojej okolicy. W konsekwencji model biznesowy Uber powoduje tylko ułamek marży, aby pokryć swoje koszty i osiągnąć zysk, powodując w ten sposób dezintermediację w branży taksówkarskiej.

Dezintermediacja Pet Stores i hurtowników

BarkBox bezpośrednio do konsumenta startup zidentyfikował możliwość służyć tylko jeden demograficzny, die-hard miłośników psów bezpośrednio, z tylko jednego produktu rdzenia: jego tytułowy BarkBox. Jednak dzięki temu odcina się od normalnego hurtownika i sklepu z artykułami dla zwierząt.

Fintech i dezintermediacja banków

Fintech poprzez Big Data, Blockchain, Internet rzeczy (IoT), wykorzystanie kryptowalut, sztucznej inteligencji (AI) i bardziej efektywne wykorzystanie kanałów cyfrowych, sieci społecznościowych i urządzeń mobilnych dezintermediuje branżę usług finansowych poprzez innowacje.

Robo Advisory jest terminem używanym do opisania automatyzacji usług finansowych tradycyjnie świadczonych przez ludzkich doradców finansowych, które teraz mogą być wykonywane za pomocą kodu i poprzez zautomatyzowany proces.

Disintermediation vs Reintermediation

Disintermediation jest możliwe dzięki platformom cyfrowym, które łączą dwie strony rynku i wycinają pośredników. W rezultacie marże normalnie pochłaniane przez pośredników mogą prowadzić do zwiększenia zysków producenta i często niższych kosztów dla konsumentów.

Reintermediacja jest przeciwieństwem dezintermediacji. Reintermediacja polega na wprowadzeniu pośrednika, pośrednika między dostawcą a klientem.

Dość często dzieje się tak dlatego, że firma zleca usługę na zewnątrz, aby mogła skupić się na swojej podstawowej działalności, np. na tym, co robi najlepiej. Innym powodem reintermediacji jest wygoda i możliwość skoncentrowania się na jednej konkretnej części łańcucha wartości.

Reintermediacja Przykłady

Levi Strauss & Co. nie zdobyła żadnych punktów, gdy postanowiła zamknąć detalistom drogę do sprzedaży swoich niebieskich dżinsów i innych ubrań online.

Początkowo Levi Strauss myślał, że chce zachować e-handel dla siebie. Jednak mniej niż jeden rok później i z malejącą sprzedażą, 6 miliardów dolarów producent, gwałtownie zmienił kurs.

Levi’s ogłosił, że będzie zrezygnować z bezpośredniej sprzedaży w sieci i pozostawić sprzedaży online swojej odzieży do detalistów, takich jak J. C. Penney Co. i Macys.com. Jednak później ponownie wprowadził swój sklep internetowy, ale utrzymał dystrybucję z jego partnerów detalicznych.

Świetnym przykładem reintermediation jest Deliveroo, firma założona w 2013 roku. Deliveroo to firma zajmująca się dostawą żywności online, która współpracuje z restauracjami w całych miastach, aby zarządzać całym procesem dostawy na wynos, od odbioru w restauracji do dostawy do klienta, ponownie za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Deliveroo pozwoliło większej liczbie restauracji zaoferować usługę dostawy, gdzie tradycyjny wewnętrzny koszt robienia tego okazał się barierą. Zapewnił również bardziej wydajną opcję dostawy na zewnątrz dla restauracji oferujących własną usługę.

Bez Deliveroo dostawa wymagałaby poniesienia kosztów inwestycji w pojazd(y), zatrudnienia kierowcy(ów) i planowania logistycznego.

.