Wykrywanie kłamstw jest ważnym elementem w życiu codziennym i w pracy. Psychologowie organizacyjni zajmujący się rekrutacją zwracają uwagę na to, co kandydaci mówią i jak się zachowują, aby wykryć oznaki kłamstwa.

Aby wykryć kłamstwa, należy zwrócić uwagę na mowę ciała. Łatwiej jest kontrolować swoje słowa niż swoje ciało. Kiedy ktoś kłamie, jego ciało wysyła sprzeczne sygnały i brak jest zgodności między jego ciałem a sygnałami z twarzy. Można zaobserwować wzrost drgań mięśni twarzy, rozszerzenie i kurczenie się źrenic, pocenie się, zarumienione policzki, częstotliwość mrugania oczami, unikanie kontaktu wzrokowego, połykanie i spadek uśmiechu.

Najczęstsze gesty kłamstwa polegają na automatycznym dotykaniu lub zakrywaniu oczu, uszu i ust rękami osoby. Dlaczego? Ponieważ kiedy widzimy, mówimy i słyszymy kłamstwa, nasza podświadomość nie chce ich widzieć, słyszeć ani mówić.

Kilka powszechnych gestów kłamstwa

Osłona ust: osoba zasłania usta dłońmi, palcami lub pięścią. Albo udaje kaszel jako pretekst do zakrycia ust. Mózg podświadomie próbuje stłumić podstępne słowa, które są wypowiadane. Kiedy człowiek wkłada palce do ust, oznacza to, że czuje, iż jest pod presją. Co więcej, gest palców w ustach wyraża również potrzebę zapewnienia.

Dotyk nosa: kiedy osoba kłamie, zwykle dotyka lub pociera nos częściej niż zwykle. Może to również polegać na szybkim pocieraniu pod nosem. Zamierzone kłamstwa zwiększają ciśnienie krwi w nosie, co powoduje jego obrzęk i mrowienie zakończeń nerwowych.

Tarcie oczu: jest to podświadoma próba mózgu, aby nie widzieć osoby, która jest okłamywana. Gest ten może być stosowany w połączeniu z innymi, takimi jak mówca unikając spojrzenia słuchacza i patrząc w dal, lub zaciskając zęby z fałszywym uśmiechem.

Chwyć ucho: umieszczenie dłoni wokół lub nad uchem, lub ciągnąc płatek ucha jest automatyczną próbą zatrzymania tego, co jest słyszane. Istnieją również inne odmiany tego gestu, na przykład pocieranie tylnej części ucha lub wkładanie palca do ucha. Chwytanie za ucho może być również sygnałem, że dana osoba usłyszała już wystarczająco dużo i chce mówić. Bardziej ogólnie, chwytanie za ucho, wraz z dotykaniem nosa, jest wskazówką, że dana osoba doświadcza niepokoju.

Drapanie po karku: drapanie wzdłuż boku szyi poniżej płatka ucha jest zazwyczaj sygnałem wątpliwości i niepewności.

Podciąganie kołnierzyka: odciąganie kołnierzyka od szyi w celu umożliwienia cyrkulacji chłodnego powietrza. Kłamstwa powodują uczucie mrowienia w szyi, dlatego częstą reakcją jest pocieranie lub drapanie. Niektórzy ludzie ciągną za kołnierz, gdy podejrzewają, że zostali przyłapani na kłamstwie. Ten gest występuje również, gdy ktoś czuje się sfrustrowany lub zły.

Podsumowując, zauważanie kłamstw wymaga zwracania uwagi na język ciała osoby, z którą rozmawiasz. Obserwuj, czy istnieją niezgodności między ciałem i gestami twarzy mówcy, lub wzrost w dotykaniu i pocieraniu ich oczu, uszu i ust.

Dr Andrea Miriello
Psycholog biznesu
Konsultant, trener biznesu i szkoleniowiec

.