Comment se forment les groupes informels ?

Les groupes informels sont créés dans l’organisation en raison du fonctionnement des forces sociales et psychologiques opérant sur le lieu de travail. Les groupes informels se développent en dehors du plan officiellement prescrit de l’organisation.

Les groupes informels surgissent rapidement sur la base de l’amitié ou d’un intérêt commun qui peut ou non être lié au travail. Il existe des groupes informels d’opérateurs. L’organisation informelle tend à se développer lorsque l’organisation formelle s’avère inefficace ou lorsqu’elle ne parvient pas à satisfaire les importants désirs et aspirations psychologiques et sociaux des membres dans l’environnement de travail.

Types de groupes informels

Selon leurs caractéristiques, ils peuvent être classés en quatre groupes à savoir,

1. Groupes apathiques
2. Groupes erratiques
3. Groupes stratégiques, et;
4. Groupes conservateurs.

1. Les groupes apathiques sont les moins actifs, ont le moins de griefs et ne s’engagent pas dans une action concertée contre la direction. Ils se caractérisent par une dispersion et un leadership non accepté, un manque de cohésion, une désunion et un conflit internes et un mécontentement réprimé.

2. Les groupes erratiques se caractérisent par une inflammabilité rapide, un mauvais contrôle, un comportement incohérent, un leadership autocratique centralisé et des activités de formation de syndicats.

3. Les groupes stratégiques se caractérisent par des griefs bien planifiés et cohérents. Ils agissent comme des groupes rusés et calculateurs qui exercent une pression continue sur la direction afin de s’occuper de leurs problèmes.

4. Les groupes conservateurs sont caractérisés par une unité interne modérée, une pression limitée pour des objectifs très spécifiques et un sentiment d’assurance.

Dalton a classé les groupes informels en trois catégories, à savoir, les groupes horizontaux, verticaux et mixtes.

• Les groupes horizontaux comprennent des membres qui appartiennent plus ou moins au même rang et sont en relation latérale les uns avec les autres.
• Les groupes verticaux comprennent des membres qui appartiennent à un seul et même département et sont en relation supérieure-subordonnée.
• Les membres des groupes mixtes sont issus de personnes travaillant dans différents départements et à différents niveaux de la hiérarchie.

Fonctions des groupes formels

Les organisations informelles existent parce qu’elles remplissent certaines fonctions souhaitées pour leurs membres. Les groupes informels aident leurs membres à remplir les besoins suivants par le biais de leur adhésion aux groupes

1. Besoin d’affiliation,

2. Besoin d’établir un sentiment d’identité et de renforcer le respect de soi,

3. Besoin de sécurité

4. Besoin de valider leurs croyances et leurs valeurs,

5. Besoin d’aide pour résoudre les problèmes de travail,

6. Besoin d’obtenir des informations, et

7. Besoin de soutien pour l’innovation et l’originalité individuelles.

Avantages des groupes formels

Les différents avantages des groupes informels peuvent être soulignés comme suit:

1. Les groupes informels créent un environnement de travail agréable pour ses membres.

2. Tous les besoins et désirs des membres sont facilement satisfaits.

3. Le rendement au travail devient plus facile en raison de la coopération mutuelle.

4. Ils fournissent un soutien psychologique à leurs membres.

5. La communication est facilitée.

6. Elle établit des normes de rendement de groupe.

7. Le besoin d’une supervision étroite est également minimisé.

8. Les groupes mènent à l’organisation et au développement, et facilitent la recherche et l’innovation.

9. La cohésion du groupe réduit le roulement du personnel et l’absentéisme.

10. Elle développe l’esprit de groupe et la fierté.

11. Les membres des groupes à forte cohésion se sentent moins nerveux.

12. La vigne complète et complète la communication officielle, et

13. Les groupes aident à protéger leurs membres de la pression extérieure.

Inconvénients des groupes informels

Certains des inconvénients des organisations informelles sont les suivants :

1. Les groupes informels établissent souvent des normes de production inférieures aux capacités physiques de leurs membres.

2. Les groupes insistent sur l’observation des normes du groupe.

3. La cohésion des groupes empêche l’acceptation de nouveaux employés.

4. Les groupes cachent souvent leurs innovations à la direction et les adoptent dans leur propre intérêt.

5. Les groupes s’opposent souvent aux politiques et procédures de la direction.

6. Les groupes répandent souvent des rumeurs affectant le bon fonctionnement de l’organisation.

7. Les groupes exigent souvent un prix pour la coopération.

8. Les conflits de compétence entre les groupes créent des problèmes pour la direction.

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