Come si formano i gruppi informali?
I gruppi informali si creano nell’organizzazione a causa del funzionamento delle forze sociali e psicologiche che operano sul posto di lavoro. I gruppi informali si sviluppano a parte il piano ufficialmente prescritto dell’organizzazione.
I gruppi informali sorgono rapidamente sulla base dell’amicizia o di qualche interesse comune che può o meno essere collegato al lavoro. Ci sono gruppi informali di operatori. L’organizzazione informale tende a svilupparsi quando l’organizzazione formale si dimostra inefficiente o quando non riesce a soddisfare importanti desideri e aspirazioni psicologiche e sociali dei membri nell’ambiente di lavoro.
Tipi di gruppi informali
Secondo le loro caratteristiche, possono essere classificati in quattro gruppi:
- Gruppi apatici
- Gruppi erratici
- Gruppi strategici e
- Gruppi conservatori
1. I gruppi apatici sono meno attivi, hanno meno rimostranze e non si impegnano in azioni concertate contro la direzione. Sono caratterizzati da dispersione e leadership non accettata, mancanza di coesione, disunione e conflitto interno e insoddisfazione repressa.
2. I gruppi erratici sono caratterizzati da rapida infiammabilità, scarso controllo, comportamento incoerente, leadership autocratica centralizzata e attività di formazione del sindacato.
3. I gruppi strategici sono caratterizzati da lamentele ben pianificate e coerenti. Agiscono come gruppi scaltri e calcolatori che esercitano una pressione continua sulla direzione per occuparsi dei loro problemi.
4. I gruppi conservatori sono caratterizzati da una moderata unità interna, una pressione limitata per obiettivi altamente specifici e un senso di sicurezza di sé.
Dalton ha classificato i gruppi informali in tre categorie: orizzontali, verticali e misti.
- I gruppi orizzontali comprendono membri che appartengono più o meno allo stesso grado e sono in relazione laterale tra loro.
- I gruppi verticali hanno membri che appartengono allo stesso dipartimento e sono in relazione superiore-subordinata.
- I membri dei gruppi misti sono tratti da persone che lavorano in vari dipartimenti e a vari livelli della gerarchia.
Funzioni dei gruppi formali
Le organizzazioni informali esistono perché svolgono certe funzioni desiderate per i loro membri. I gruppi informali aiutano i loro membri a soddisfare i seguenti requisiti attraverso l’appartenenza ai gruppi
1. Bisogno di affiliazione,
2. Bisogno di stabilire un senso di identità e migliorare il rispetto di sé,
3. Bisogno di sicurezza
4. Bisogno di convalidare le proprie credenze e valori,
5. Bisogno di aiuto per risolvere i problemi di lavoro,
6. Bisogno di ottenere informazioni, e
7. Bisogno di supporto per l’innovazione e l’originalità individuale.
Svantaggi dei gruppi formali
I diversi vantaggi dei gruppi informali possono essere delineati come segue:
1. I gruppi informali creano un ambiente di lavoro piacevole per i suoi membri.
2. Tutti i bisogni e i desideri dei membri sono facilmente soddisfatti.
3. Il rendimento del lavoro diventa più facile a causa della cooperazione reciproca.
4. Essi forniscono supporto psicologico ai loro membri.
5. La comunicazione è facilitata.
6. Stabilisce gli standard di performance del gruppo.
7. La necessità di una stretta supervisione è minimizzata.
8. I gruppi portano all’organizzazione e allo sviluppo, e facilitano la ricerca e l’innovazione.
9. La coesione del gruppo riduce il turnover dei dipendenti e l’assenteismo.
10. Sviluppa lo spirito e l’orgoglio di gruppo.
11. I membri di gruppi altamente coesivi si sentono meno nervosi.
12. Il Grapevine integra e completa la comunicazione ufficiale, e
13. I gruppi aiutano a salvaguardare i loro membri dalla pressione esterna.
Svantaggi dei gruppi informali
Alcuni degli svantaggi delle organizzazioni informali sono i seguenti:
1. I gruppi informali spesso stabiliscono norme di produzione al di sotto delle capacità fisiche dei loro membri.
2. I gruppi insistono sull’osservazione delle norme del gruppo.
3. La coesione dei gruppi impedisce l’accettazione di nuovi impiegati.
4. I gruppi spesso nascondono le loro innovazioni alla direzione e le adottano nel proprio interesse.
5. I gruppi spesso si oppongono alle politiche e procedure di gestione.
6. I gruppi spesso diffondono voci che influenzano il buon funzionamento dell’organizzazione.
7. I gruppi spesso chiedono un prezzo per la cooperazione.
8. Le dispute giurisdizionali tra i gruppi creano problemi alla gestione.