La portata dei social media è una delle metriche dei social media che puoi tracciare per valutare l’impatto delle tue attività di marketing nei social media.

Possiamo parlare di portata dei social media in relazione a:

• Un post sui social media
• Un account sui social media

Cos’è la portata dei social media?

Non ho trovato nessuna definizione di social media reach online, quindi ecco la mia definizione:

Social media reach è una stima del numero di utenti dei social media che potrebbero avere contatti con un post sui social media. La portata dei social media si basa sul numero di follower / fan / abbonati / connessioni e sulla percentuale di visibilità. Quest’ultima è una stima di quale parte del pubblico di solito vede un dato messaggio sui social media su una data piattaforma di social media.

E qui c’è un breve video che spiega molto bene la portata dei social media (e la differenza tra portata e impressioni):

Come ho detto prima, la portata dei social media può diventare uno dei vostri indicatori di performance chiave – qualcosa che potete tenere sotto controllo per vedere se la vostra esposizione sui social media si espande.

La portata dei social media è importante per monitorare le prestazioni di:

• Hashtags
• Campagne di marketing
• Campagne hashtag
• Eventi
• Profili dei social media
• Influencer

La portata dei social media come tuo KPI

KPI, noti anche come indicatori chiave di performance, sono le metriche che puoi tracciare in un determinato periodo di tempo per valutare le prestazioni delle tue azioni di marketing.

Alcuni di questi includono i visitatori unici di un sito web, la partecipazione a un evento, il churn, la fidelizzazione dei clienti, il tasso di apertura delle mail, ecc.

Mentre i KPI di cui sopra sono abbastanza noti, i KPI nei social media sono ancora qualcosa da scoprire per i marketer. L’inconsapevolezza dei KPI dei social media è un problema comune nel marketing.

La portata dei social media viene in soccorso.

Tracciare la portata dei social media dei vostri post, hashtag, account ed eventi è il modo per vedere se la vostra esposizione sui social media aumenta. Tienine traccia in un foglio di calcolo.

Hashtags

Gli hashtags sono uno strumento semplice, ma potente nelle mani dei marketers.

Possono fare molto di più che categorizzare le conversazioni sui social media, connettere le persone e sembrare cool come hashtags di marca.

Prima, però, devi sapere come usarli.

Se la vostra azienda è interessata a costruire una forte presenza sui social media, usare hashtag di marca è un must.

Proprio come Shimano ha il suo hashtag #rideshimano:

Tale hashtag di marca non solo aumenta la consapevolezza del marchio di una società, collega gli utenti e i clienti Shimano, ma dà anche a Shimano un facile da misurare quanti utenti dei social media, qual è la portata dei social media, ecc

La portata dei social media del vostro hashtag aziendale può diventare il vostro KPI dei social media. Potete tracciare su base mensile se la portata dei social media del vostro hashtag aumenta o diminuisce.

► Calcolate la portata dei social media dei vostri hashtag

Se decidete di farlo, dovete tenerne traccia su base mensile.

È anche necessario fissare un obiettivo. Potreste voler aumentare la portata dei social media della vostra azienda creando una strategia di social media che si concentri sul coinvolgimento e sulla condivisione dei vostri post sui social media con hashtag – più persone li vedranno.

Campagne di marketing

La portata dei social media può essere un KPI per monitorare le prestazioni delle vostre campagne di marketing.

Misurando la portata dei social media, potete vedere come la vostra campagna di marketing si diffonde nei social media e quanti utenti raggiunge. Più persone raggiunge, maggiori sono le possibilità di successo.

#MeToo è una delle campagne più popolari che sono diventate virali nel mese di ottobre.

► Calcola la portata dei social media della tua campagna di marketing

Che si tratti di una campagna di marketing o di sensibilizzazione pubblica l’obiettivo è lo stesso: raggiungere quanti più utenti Internet possibile.

Se lanci campagne di marketing abbastanza spesso, il tuo KPI qui dovrebbe essere quello di aumentare la portata dei social media di ogni campagna successiva.

Ma come farlo è un argomento per un’altra storia.

Eventi

La portata dei social media del vostro evento dovrebbe essere uno dei principali KPI in relazione al vostro event marketing.

Quello che è importante qui, la portata dei social media del vostro evento può essere monitorata prima, durante e dopo l’evento.

I tuoi contenuti sui social media riguardanti il tuo evento dovrebbero raggiungere il maggior numero di utenti possibile – più persone si imbattono nel tuo evento sui social media, più aumentano le probabilità che il numero di partecipanti, sponsor o relatori aumenti.

Misurare la portata dei social media di un evento ti dice quale fermento genera il tuo evento e quante persone raggiunge. Più persone si imbattono nel tuo evento sui social media, maggiore è la probabilità che il numero di partecipanti aumenti.

Creare un hashtag per l’evento è un must. Inoltre, è bene incoraggiare i partecipanti a usarlo nei loro post sui social media riguardanti l’evento.

Sopra potete vedere che Inbound usa l’hashtag #INBOUND17. Se state pianificando un evento, pensate all’hashtag dell’evento. Ti permetterà poi di misurare la portata dei social media del tuo evento.

Come calcolare la portata dei social media

Uno dei modi per calcolare la portata dei social media è quello di utilizzare uno strumento di monitoraggio dei social media, per esempio Brand24.

Tra le molte caratteristiche all’interno del pannello dello strumento, si ottiene la possibilità di misurare la portata dei social media di post, hashtag e account su Facebook, Instagram e Twitter.

Il monitoraggio dei social media traccia in tempo reale qualsiasi parola chiave di vostra scelta. Le traccia in tempo reale su tutto il Web: piattaforme di social media, siti web, siti di notizie, blog, forum di discussione e altri luoghi.

In questo modo, è possibile tracciare, ad esempio, il nome della vostra azienda, l’hashtag aziendale, l’hashtag dell’evento, il nome della campagna di marketing, un profilo di social media e altro ancora.

I dati più importanti sono all’interno della scheda di riepilogo, compresi i grafici che mostrano il numero di menzioni e la loro portata sui social media giorno per giorno:

I dati più importanti sulla portata dei social media sono, tuttavia, all’interno della scheda di analisi. Questo è dove è possibile identificare i profili dei social media con la più alta portata sui social media e altro ancora.

Brand24 ha alcune altre utili caratteristiche che possono aiutarti a costruire e monitorare le prestazioni della tua presenza sui social media. Alcune di queste includono il rilevamento degli autori più influenti, le menzioni più interattive, gli avvisi via e-mail, l’integrazione con Slack, il monitoraggio delle prestazioni degli hashtag su Instagram, Twitter e molto altro ancora.

Se ti sembra che sia quello di cui hai bisogno, puoi provare Brand24. È assolutamente gratuito e non è richiesta alcuna carta di credito.

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