Sosiaalisen median tavoittavuus on yksi sosiaalisen median mittareista, joita voit seurata arvioidaksesi markkinointitoimiesi vaikutusta sosiaalisessa mediassa.
Voidaan puhua sosiaalisen median tavoittavuudesta suhteessa:
- Sosiaalisen median postaus
- Sosiaalisen median tili
Mitä sitten on sosiaalisen median tavoittavuus?
En löytänyt verkosta sosiaalisen median tavoittavuuden määritelmää, joten tässä on oma määritelmäni:
Sosiaalisen median tavoittavuus on niiden sosiaalisen median käyttäjien arvioitu määrä, jotka voisivat olla yhteydessä sosiaalisen median julkaisuun. Sosiaalisen median tavoittavuus perustuu seuraajien / fanien / tilaajien / yhteyksien määrään ja näkyvyysprosenttiin. Viimeksi mainittu on arvio siitä, mikä osa yleisöstä yleensä näkee tietyn sosiaalisen median viestin tietyllä sosiaalisen median alustalla.
Ja tässä on lyhyt video, joka selittää sosiaalisen median tavoittavuuden (ja tavoittavuuden ja näyttökertojen eron) todella hyvin:
Kuten aiemmin mainitsin, sosiaalisen median tavoittavuudesta voi tulla yksi tärkeimmistä tulosindikaattoreistasi – asia, jota voit seurata nähdessäsi, jos näkyvyytesi sosiaalisessa mediassasi laajenee.
Sosiaalisen median tavoittavuus on tärkeä seurattaessa performane of:
- Hashtagit
- Markkinointikampanjat
- Hashtag-kampanjat
- Tapahtumat
- Sosiaalisen median profiilit
- Vaikuttajat
Sosiaalisen median tavoittavuus KPI:nä
KPI:nä, tunnetaan myös nimellä key performance indicators, ovat mittareita, joita voit seurata tietyn ajanjakson aikana arvioidaksesi markkinointitoimiesi suorituskykyä.
Joitakin niistä ovat esimerkiksi uniikit verkkosivukävijät, tapahtumiin osallistuminen, vaihtuvuus, asiakaspysyvyys, sähköpostien avausprosentti jne.
Vaikka edellä mainitut KPI:t ovat melko hyvin tunnettuja, sosiaalisessa mediassa käytettävät KPI:t ovat vielä markkinoijien löydettävissä. Tietämättömyys sosiaalisen median KPI:istä on yleinen ongelma markkinoinnissa.
Sosiaalisen median tavoittavuus pelastaa.
Postausten, hashtagien, tilien ja tapahtumien sosiaalisen median tavoittavuuden seuraaminen on tapa nähdä, lisääntyykö sosiaalisen median näkyvyytesi. Seuraa sitä taulukkolaskentaohjelmassa.
Hashtagit
Hashtagit ovat yksinkertainen, mutta tehokas työkalu markkinoijien käsissä.
Neillä voi tehdä paljon muutakin kuin luokitella sosiaalisen median keskusteluja, yhdistää ihmisiä ja näyttää siistiltä brändättyinä hashtageina.
Ensin sinun on kuitenkin osattava käyttää niitä.
Jos yrityksesi haluaa rakentaa vahvaa läsnäoloa sosiaalisessa mediassa, brändättyjen hashtagien käyttäminen on välttämätöntä.
Juuri niin kuin Shimanolla on #rideshimano hashtag:
Tällainen brändätty hashtag ei ainoastaan lisää yrityksen bränditietoisuutta, yhdistää Shimanon käyttäjiä ja asiakkaita, vaan antaa myös Shimanolle helpon mahdollisuuden mitata, kuinka monta sosiaalisessa mediassa olevaa käyttäjää se on, mikä on sosiaalisessa mediassa saavutettavuus, jne.
Yrityksesi hashtagin sosiaalisen median tavoittavuudesta voi tulla sosiaalisen median KPI:si. Voit seurata kuukausittain, lisääntyykö vai väheneekö hashtagisi sosiaalisen median tavoittavuus.
►Laskekaa hashtagien sosiaalisen median tavoittavuus
Jos päädyt siihen, sinun on seurattava sitä kuukausittain.
Sinun on myös asetettava tavoite. Saatat haluta lisätä yrityksesi sosiaalisen median tavoittavuutta luomalla sosiaalisen median strategian, jossa keskitytään sitoutumisen edistämiseen ja hashtagilla varustettujen sosiaalisen median julkaisujesi jakamiseen – näin useammat ihmiset näkevät ne.
Markkinointikampanjat
Sosiaalisen median tavoittavuus voi olla KPI, kun seuraat markkinointikampanjoidesi tuloksellisuutta.
Mittaamalla sosiaalisessa mediassa saavutettavuutta näet, miten markkinointikampanjasi levittäytyy sosiaalisessa mediassa, ja montako käyttäjää se tavoittaa. Mitä enemmän ihmisiä se tavoittaa, sitä suurempi mahdollisuus on, että se onnistuu.
#MeToo on yksi suosituimmista kampanjoista, jotka ovat levinneet viraaliksi lokakuussa.
►Laskekaa markkinointikampanjan sosiaalisen median tavoittavuus
Onpa kyseessä markkinointi- tai valistuskampanja, niin siellä päämäärä on sama – tavoittaa mahdollisimman moni internetin käyttäjä.
Jos käynnistät markkinointikampanjoita riittävän usein, KPI:si tässä pitäisi olla jokaisen seuraavan kampanjan sosiaalisen median tavoittavuuden kasvattaminen.
Mutta se, miten se tehdään, on toisen jutun aihe.
Tapahtumat
Tapahtumasi sosiaalisen median tavoittavuuden pitäisi olla yksi tärkeimmistä KPI:istä suhteessa tapahtumamarkkinointiisi.
Tärkeää tässä on, että tapahtumasi sosiaalisen median tavoittavuutta voidaan seurata ennen tapahtumaa, sen aikana ja sen jälkeen.
Tapahtumaasi koskevan sosiaalisen median sisällön tulisi tavoittaa mahdollisimman monta sosiaalisen median käyttäjää – mitä useampi ihminen törmää tapahtumaasi sosiaalisessa mediassa, sitä suurempi todennäköisyys on, että osallistujien, sponsoreiden tai puhujien määrä kasvaa.
Tapahtuman sosiaalisen median tavoittavuuden mittaaminen kertoo, millaista pöhinää tapahtumasi synnyttää ja kuinka monta ihmistä se tavoittaa. Mitä useampi ihminen törmää tapahtumaasi sosiaalisessa mediassa, sitä suuremmalla todennäköisyydellä osallistujien määrä kasvaa.
Tapahtuman hashtagin luominen on välttämätöntä. Lisäksi on hyvä kannustaa osallistujia käyttämään sitä tapahtumaa koskevissa sosiaalisen median viesteissään.
Yllä näet, että Inbound käyttää #INBOUND17-hashtagia. Jos suunnittelet tapahtumaa, mieti tapahtuman hashtagia. Sen avulla voit sitten mitata tapahtumasi sosiaalisen median tavoittavuutta.
Miten laskea sosiaalisen median tavoittavuus
Yksi tavaksi laskea sosiaalisen median tavoittavuus on käyttää sosiaalisen median seurantatyökalua, esimerkiksi Brand24:ää.
Työkalun paneelin monien ominaisuuksien joukossa saat mahdollisuuden mitata sosiaalisen median postausten, hashtagien ja tilien sosiaalisen median tavoittavuutta Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä.
Sosiaalisen median seurannassa seurataan reaaliajassa mitä tahansa valitsemiasi avainsanoja. Se seuraa niitä reaaliajassa koko verkossa: sosiaalisen median alustoilla, verkkosivustoilla, uutissivustoilla, blogeissa, keskustelufoorumeilla ja muissa paikoissa.
Siten voit seurata esimerkiksi yrityksesi nimeä, yrityksen hashtagia, tapahtuman hashtagia, markkinointikampanjan nimeä, sosiaalisessa mediassa olevaa profiilia ja paljon muuta.
Tärkeimmät tiedot ovat yhteenvetovälilehden sisällä, mukaan lukien graafit, joista näet mainintojen määrän ja niiden sosiaalisen median tavoittavuuden päivä päivältä:
Tärkeimmät tiedot sosiaalisen median tavoittavuudesta ovat kuitenkin analyysivälilehden sisällä. Siellä voit tunnistaa sosiaalisen median profiilit, joilla on suurin sosiaalisen median tavoittavuus ja paljon muuta.
Brand24:ssä on muitakin hyödyllisiä ominaisuuksia, jotka voivat auttaa sinua rakentamaan ja seuraamaan sosiaalisen median läsnäolosi suorituskykyä. Joitakin niistä ovat esimerkiksi vaikutusvaltaisimpien kirjoittajien ja vuorovaikutteisimpien mainintojen havaitseminen, sähköpostihälytykset, Slack-integraatio, hashtagien suorituskyvyn seuraaminen Instagramissa, Twitterissä ja paljon muuta.
Jos sinusta tuntuu, että tarvitset juuri tätä, voit kokeilla Brand24:ää. Se on täysin ilmainen, eikä luottokorttia tarvita.
Relevant reads
- Miten mitata sosiaalisen median ROI:ta?
- Miten mitata hashtagin tavoittavuutta?