Het bereik van sociale media is een van de meeteenheden voor sociale media die u kunt volgen om de impact van uw marketingactiviteiten in sociale media te beoordelen.

We kunnen het hebben over social media-bereik in relatie tot:

• Een social media-post
• Een social media-account

Dus wat is social media-bereik?

Ik kon online geen definitie van sociale-mediabereik vinden, dus hier is mijn definitie:

Social-mediabereik is een schatting van het aantal sociale-mediagebruikers dat contact zou kunnen hebben met een sociale-mediapost. Social media bereik is gebaseerd op het aantal volgers / fans / abonnees / connecties en het zichtbaarheidspercentage. Dit laatste is een schatting van welk deel van een publiek een bepaald socialemediabericht op een bepaald socialemediaplatform gewoonlijk ziet.

En hier is een korte video die socialemediabereik (en het verschil tussen bereik en impressies) echt goed uitlegt:

Zoals ik al eerder zei, kan socialemediabereik een van uw belangrijkste prestatie-indicatoren worden – iets wat u kunt bijhouden om te zien of uw socialemediablootstelling zich uitbreidt.

Social media bereik is belangrijk bij het bijhouden van de performane van:

• Hashtags
• Marketingcampagnes
• Hashtag-campagnes
• Evenementen
• Social media profielen
• Influencers

Social media bereik als uw KPI

KPI’s, ook wel key performance indicators genoemd, zijn de metrics die u over een bepaalde periode kunt volgen om de prestaties van uw marketingacties te beoordelen.

Enkele daarvan zijn unieke websitebezoekers, evenementdeelname, churn, klantbehoud, open rate van mails, enz.

Terwijl de bovengenoemde KPI’s vrij bekend zijn, zijn KPI’s in sociale media nog steeds iets voor marketeers om te ontdekken. Onbekendheid met social media KPI’s is een veelvoorkomend probleem in marketing.

Social media bereik komt met redding.

Het bijhouden van het social media bereik van je posts, hashtags, accounts en evenementen is de manier om te zien of je social media exposure toeneemt. Houd het bij in een spreadsheet.

Hashtags

Hashtags zijn een eenvoudig, maar krachtig hulpmiddel in de handen van marketeers.

Ze kunnen veel meer doen dan social media-gesprekken categoriseren, mensen verbinden en er cool uitzien als merkgebonden hashtags.

Eerst moet je echter weten hoe je ze moet gebruiken.

Als uw bedrijf erop gebrand is een sterke aanwezigheid op sociale media op te bouwen, is het gebruik van branded hashtags een must.

Net zoals Shimano zijn #rideshimano hashtag heeft:

Zo’n branded hashtag vergroot niet alleen de naamsbekendheid van een bedrijf, verbindt Shimano-gebruikers en klanten, maar geeft Shimano ook een gemakkelijk te meten hoeveel sociale-mediagebruikers het heeft, wat het sociale-mediabereik is, enzovoort.

Het social media bereik van uw bedrijf hashtag kan uw social media KPI worden. U kunt op de maandelijkse basis bijhouden of het social media bereik van uw hashtag toeneemt of afneemt.

► Bereken het social media bereik van uw hashtags

Als u besluit om ervoor te gaan, moet u het op maandelijkse basis bijhouden.

U moet ook een doel stellen. Misschien wilt u het socialemediabereik van uw bedrijf vergroten door een socialemediastrategie te creëren die gericht is op het stimuleren van betrokkenheid en het delen van uw hashtagged socialemediaposts – meer mensen krijgen het te zien.

Marketingcampagnes

Socialemediabereik kan een KPI zijn tijdens het volgen van de prestaties van uw marketingcampagnes.

Door socialemediabereik te meten, kunt u zien hoe uw marketingcampagne zich verspreidt in sociale media en hoeveel gebruikers het bereikt. Hoe meer mensen het bereikt, hoe groter de kans dat het slaagt.

#MeToo is een van de populairste campagnes die in oktober viraal zijn gegaan.

► Bereken het sociale-mediabereik van uw marketingcampagne

Of het nu gaat om een marketing- of een publieksbewustwordingscampagne, het doel is er hetzelfde – zoveel mogelijk internetgebruikers bereiken.

Als je vaak genoeg marketingcampagnes lanceert, zou je KPI hier moeten zijn om het social media-bereik van elke volgende campagne te vergroten.

Maar hoe je dat moet doen, is een onderwerp voor een ander verhaal.

Evenementen

Social media bereik van uw evenement zou een van de top KPI’s moeten zijn met betrekking tot uw event marketing.

Wat hier belangrijk is, het social media bereik van uw evenement kan voor, tijdens en na het evenement worden bijgehouden.

Uw social media-inhoud over uw evenement moet zoveel mogelijk social media-gebruikers bereiken – hoe meer mensen op uw evenement stuiten in de sociale media, hoe groter de kans dat het aantal aanwezigen, sponsors of sprekers toeneemt.

Het meten van het social media-bereik van een evenement vertelt u welke buzz uw evenement genereert en hoeveel mensen het bereikt. Hoe meer mensen op uw evenement stuiten in de sociale media, hoe groter de kans dat het aantal aanwezigen toeneemt.

Het creëren van een evenement hashtag is een must. Ook is het goed om deelnemers aan te moedigen deze te gebruiken in hun social media posts over het evenement.

Hierboven zie je dat Inbound de hashtag #INBOUND17 gebruikt. Als je een evenement aan het plannen bent, denk dan na over je evenement hashtag. Hiermee kun je dan het social media bereik van je evenement meten.

Hoe bereken je social media bereik

Een van de manieren om social media bereik te berekenen is door een social media monitoring tool te gebruiken, bijvoorbeeld Brand24.

Van de vele functies binnen het paneel van de tool krijgt u de kans om het socialemediabereik te meten van socialemediaposts, hashtags en accounts op Facebook, Instagram en Twitter.

Socialemedia-monitoring houdt in realtime alle trefwoorden van uw keuze bij. Het volgt ze in realtime op het hele web: sociale-mediaplatforms, websites, nieuwssites, blogs, discussieforums en andere plaatsen.

Op deze manier kunt u bijvoorbeeld uw bedrijfsnaam, bedrijfshashtag, hashtag voor evenementen, de naam van een marketingcampagne, een sociale-mediaprofiel en meer volgen.

De belangrijkste gegevens vindt u op het overzichtstabblad, met grafieken die het aantal vermeldingen en het bereik in de sociale media van dag tot dag weergeven:

De belangrijkste gegevens over het bereik in de sociale media vindt u echter op het analysetabblad. Hier kunt u onder andere de profielen met het hoogste socialemediabereik identificeren.

Brand24 heeft nog enkele andere nuttige functies die u kunnen helpen bij het opbouwen en controleren van de prestaties van uw aanwezigheid in de sociale media. Enkele daarvan zijn het detecteren van de meest invloedrijke auteurs, de meest interactieve vermeldingen, e-mailwaarschuwingen, Slack-integratie, het monitoren van hashtag-prestaties op Instagram, Twitter en nog veel meer.

Als u het gevoel hebt dat dit is wat u nodig hebt, kunt u Brand24 uitproberen. Het is helemaal gratis en er is geen creditcard voor nodig.

Relevante leest

• Hoe meet u de ROI van sociale media?
• Hoe meet u het bereik van een hashtag?