Komunikacja to wspaniała rzecz! Jak niektóre formy komunikacji nadal rośnie, jak texting i Snapchat, to jest nieuniknione, że inne formy komunikacji, jak rozmowy telefoniczne, będzie kurczyć.

Jest to trend, który jest aż nazbyt widoczne wśród Millennials, i jeden, który wpływa na to, jak firmy i organizacje będą musiały zbliżyć się do swoich odbiorców. Ale co się dzieje? Dlaczego milenialsi nie odbierają telefonów?

Milenialsi – osoby w wieku od 20 do 40 lat – są mobilni, nastawieni na produktywność, kontrolują swój czas i stanowią większość dzisiejszej siły roboczej. Ponieważ odbieranie połączeń telefonicznych nie jest zgodne z tymi cechami, stało się najbardziej zanikającą formą komunikacji.

Oto niektóre z bardziej powszechnych powodów, dla których Millennials nie odbierają Twoich połączeń telefonicznych.

Phone Calls Are Disruptive

W żadnym momencie Twojego dnia odbieranie połączeń telefonicznych nie zakłóca tego, nad czym jeszcze pracujesz. Rozmowy telefoniczne są rozpraszające, zakłócające i całkowicie wyłączają twój rytm pracy.

Jeśli weźmiesz telefon, gdy jesteś w środku projektu, może to zająć ci kolejne 20+ minut, aby odzyskać skupienie po rozmowie. Nikt tego nie chce!

Phone Calls Are Presumptuous

Kiedy ktoś do ciebie dzwoni, zakłada przynajmniej dwie rzeczy:

• Jego potrzeby są ważniejsze niż twoje potrzeby
• Masz czas i nie przeszkadza ci, że ci przerwano

W wielu przypadkach jedno lub oba te założenia mogą być prawdziwe. Ale częściej niż nie, rozmówca wychodzi jako samolubny – nawet trochę obraźliwe – do osoby, która jest nazywany.

Related: How Many People Still Use a Landline Phone in 2018?

Jeśli jest to tak ważne, po prostu strzelaj tekstem, aby skonfigurować połączenie. Teksty są praktycznie gwarantowane do odczytania w ciągu kilku minut, i tworzą dużo więcej elastyczności dla każdego.

Phone Calls Are Time Consuming

Czy wiesz, ile czasu ludzie spędzają na przyjemnościach i howdy-do’s codziennie? Przeciętna osoba spędza ponad 8 minut dziennie rozmawiając tylko o pogodzie. Pogoda!

Dodaj jeszcze, co porabiały dzieci, co zrobiła drużyna sportowa, co będziesz robić w ten weekend lub cokolwiek innego, a właśnie spędziłeś dziesięć minut na rozmowie o niczym.

Milenialsi nie chcą odbierać Twoich telefonów, ponieważ nie wiadomo, czy zajmie to dziesięć sekund, dwadzieścia minut, czy dłużej. Pamiętaj, że Millennialsi cenią swój czas.

Phone Calls Are Inefficient

Pomyśl o mediach społecznościowych, o SMS-ach, nawet o e-mailach. Mówisz ludziom, co myślisz/potrzebujesz/chcesz, albo dajesz aktualizację. To wszystko. Jeśli jest jakiś follow up, że musi się zdarzyć, to będzie obsługiwane odpowiednio.

Wszystkie te wiadomości wziąć mniej niż minutę, aby skomponować i wysłać off. Rozmowy telefoniczne, z drugiej strony, prawie zawsze zajmie co najmniej kilka minut. Po co spędzać kilka minut na czymś, kiedy można to zrobić w kilka sekund?

Phone Calls Are Annoying

Ile razy widziałeś, że ktoś dzwoni do ciebie i poszedł „Ugh” lub „Kto to jest?”. Jeśli jesteśmy szczerzy, rozmowy telefoniczne są denerwujące!

Related: How Much Time Do People Spend on Their Mobile Phones in 2018?

Częściowo dlatego, że Millennials nie chcą fizycznie rozmawiać z ludźmi, ponieważ dzwonienie do kogoś jest tak zarozumiałe, a ponieważ wszyscy wciąż otrzymujemy o wiele za dużo połączeń, początkowa reakcja na połączenie prawie zawsze będzie negatywna.

Phone Calls Are Stressful

Jedno połączenie nie jest dużą sprawą, ale shear liczba połączeń telefonicznych, które wielu ludzi dostaje każdego dnia, wystarczy, aby kogoś utopić! Szczególnie jeśli pracujesz w sekretariacie, jako asystent lub w dziale obsługi klienta, rozmowy telefoniczne mogą być dużym stresorem każdego dnia.

Gdy twoja praca polega na tym, aby nie przegapić żadnej rozmowy, jest to niewiarygodnie stresujące za każdym razem, gdy dzwoni telefon – w pracy lub w domu. Nie masz kontroli nad swoim dniem, lub swoim życiem w tej sprawie.

Te rozmowy tylko przynoszą więcej rzeczy do zrobienia, a z czasem tworzą naturalną reakcję awersji. Ludzie wolą tekst lub e-mail, ponieważ mogą to zrobić całkowicie w swoim własnym czasie, i usunąć tę górę stresu w procesie.

Phone Calls Are Superfluous

Dzwonisz do kogoś, aby szybko się porozumieć, prawda? Istnieją dosłownie setki innych sposobów i aplikacji, dzięki którym można się szybko komunikować – i robić to szybciej. Ile sposobów potrzebujemy, aby zrobić to samo?

Oprócz możliwości powiedzenia więcej niż potrzeba, nie ma wielu zalet rozmów telefonicznych. Trzeba przyznać, że ton głosu i fleksja mogą być dużą pomocą w niektórych przypadkach.

Phone Calls Aren’t Private

Ile razy byłeś na rozmowie i musiałeś albo szeptać, przenieść się do innego pokoju, lub poprosić osobę, aby się rozłączyć i wysłać tekst, ponieważ nie chciałeś, aby ktoś słuchał twojej rozmowy.

Related: 8 Reasons Why Texting is Crucial to Business Communication

Nikt nie lubi tego rodzaju niepokoju, poczucia, że ktoś, kto nie powinien być zaangażowany, słucha każdego słowa, które mówisz. Z tego powodu wielu Millennialsów ignoruje rozmowy telefoniczne i po prostu odpowiada przez tekst.

Phone Calls Aren’t Personal

Jeśli chcesz dotrzeć do swoich przyjaciół, piszesz SMS-a. Jeśli chcesz umówić się na spotkanie z kimś znajomym, wysyłasz e-mail. Jeśli jesteś sprzedawcą próbującym trafić w swoje liczby, dzwonisz.

Rozmowy telefoniczne nie są osobiste. A w dobie automatyzacji biznesu i cyfrowej wiedzy, ludzie szukają tego osobistego dotyku. Dlatego 33% wszystkich telefonów komórkowych jest wykorzystywanych do wysyłania wiadomości tekstowych, a 38% do korzystania z mediów społecznościowych i serwisów społecznościowych.

Phone Calls Aren’t On My Time

Kiedy ktoś do Ciebie dzwoni, zakłóca to wszystko, nad czym pracujesz. Połączenia telefoniczne odbierają Ci kontrolę i przekazują ją osobie dzwoniącej.

Jeśli akceptujesz połączenie, akceptujesz kontrolę dzwoniącego nad Tobą i Twoim harmonogramem. Millenialsi są nastawieni na produktywność i chcą robić rzeczy w swoim czasie.

Więc kiedy nie odbierają Twojego telefonu, to nie dlatego, że próbują być niegrzeczni. To dlatego, że chcą mieć rzeczy pod kontrolą i zrobić jak najwięcej ze swojego dnia.

Jeśli naprawdę chcesz dotrzeć do Millenialsów, powinieneś zacząć pisać z nimi SMS-y.

Related: 8 Benefits of Texting for Business That You Desperately Need

.