Contratar a un nuevo empleado es una decisión importante que puede costar mucho dinero a su empresa si no se hace correctamente. Para asegurarse de que contrata al mejor candidato posible, suele ser una buena idea realizar una comprobación de antecedentes antes de tomar una decisión final.
Las empresas de comprobación de antecedentes verifican información crítica como la identidad, la actividad criminal, el historial de empleo y educación, las licencias profesionales y los registros de vehículos de motor. Hay numerosas empresas de verificación de antecedentes disponibles para empresas de todos los tamaños, y cada una ofrece servicios y capacidades únicas.
En esta guía, cubrimos todo lo que necesita saber sobre los servicios de verificación de antecedentes de los empleados y cómo elegir uno. Si ya sabe lo que está buscando, visite nuestra página de mejores elecciones para ver qué empresas recomendamos para su negocio.
Nota del editor: ¿Busca información sobre los servicios de verificación de antecedentes? Utilice el siguiente cuestionario y nuestros socios proveedores se pondrán en contacto con usted para proporcionarle la información que necesita:
¿Qué incluyen las comprobaciones de antecedentes?
Las comprobaciones de antecedentes previas a la contratación pueden proporcionar a los empleadores detalles críticos sobre el pasado de una persona que pueden afectar a la idoneidad del candidato para el trabajo que solicita.
Las empresas de comprobaciones de antecedentes previas a la contratación ofrecen una amplia selección de soluciones de detección. Utilizan una variedad de técnicas de búsqueda, como bases de datos en línea y visitas en persona a los tribunales, para verificar detalles importantes de los antecedentes de alguien en pocos días. Puede encontrar sitios web en línea que ofrecen resultados instantáneos, pero tenga cuidado; algunos de ellos no pueden utilizarse legalmente para fines de preempleo.
Debe utilizar una agencia que cumpla con la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA). La FCRA rige la forma en que se deben realizar las verificaciones de antecedentes, lo que incluye obtener el consentimiento del candidato para realizar la verificación de antecedentes y permitir que el candidato revise los resultados. El uso de sitios web de verificación de antecedentes en línea que no cumplen con la FCRA deja su negocio vulnerable a las demandas y multas.
Las comprobaciones de antecedentes más comunes disponibles incluyen:
- Búsqueda de números de la Seguridad Social y validación de direcciones
- Búsqueda de antecedentes penales por delitos menores y mayores a nivel de condado, estatal y nacional
- Búsqueda en el registro de delincuentes sexuales
- Comprobación de registros civiles
Las comprobaciones complementarias más comunes disponibles incluyen:
- Verificación de empleo
- Verificación de educación
- Verificación de licencia profesional
- Registros de vehículos de motor
- Informes de crédito de empleo
- Referencias de referencias
- Verificación de antecedentes militares
- Búsqueda del historial de compensación laboral
- Comprobación de sanciones sanitarias
- Prueba de drogas
La mayoría de las empresas utilizan un sistema basado en la nubedonde los empleadores pueden solicitar comprobaciones de antecedentes y revisar los informes completos en línea. Las agencias suelen cobrar por informe y tardan entre uno y cinco días en completar el proceso de búsqueda. Puede elegir entre una agencia que ofrezca planes preestablecidos, una que ofrezca opciones a la carta o una que ofrezca ambas.
¿Cuánto cuestan las comprobaciones de antecedentes laborales?
No existe una tarifa estándar en el sector para realizar una comprobación de antecedentes laborales: el precio depende de las búsquedas que necesite realizar. La mayoría de las agencias de comprobación de antecedentes cobran por informe.
Algunas empresas ofrecen planes combinados (múltiples búsquedas y comprobaciones que se pueden realizar en un solo plan), y otras los ofrecen a la carta. De los proveedores que ofrecen planes preestablecidos de investigación de antecedentes, suelen ofrecer algunos paquetes escalonados.
Los costes reales y las comprobaciones realizadas para cada plan variarán en función del proveedor que elija, pero a continuación se muestra una media de lo que puede esperar en cuanto a los servicios típicos incluidos en su plan típico básico, de nivel medio y de nivel superior y el coste medio de estos planes.
Paquete de verificación básica (Plan económico para confirmar la identidad y los antecedentes penales de una persona)
- Coste: de 15 a 30 dólares por informe
- Verificaciones: Verificación básica de antecedentes penales y de identidad, incluido el rastreo del número de la Seguridad Social; búsquedas en bases de datos penales nacionales; y búsquedas en el registro de delincuentes sexuales
Pruebas estándar (Plan asequible, de nivel medio; ideal para pequeñas empresas)
- Coste: de 30 a 60 dólares por informe
- Pruebas: Todo lo que se ofrece en los planes básicos, más una búsqueda en la lista de vigilancia doméstica y una búsqueda en los tribunales penales del condado que busca en siete años de registros
Previsión Premium (Plan caro y completo para una revisión avanzada)
- Coste: de 60 a 80 dólares por informe
- Revisiones: Todo lo que se ofrece en los planes estándar, más las verificaciones de educación y empleo
Además de la tarifa que pagará por un informe, prepárese para desembolsar un capital en tarifas adicionales.
Algunas agencias cobran una tarifa única de configuración, que oscila entre los 25 y los 50 dólares, para cubrir el coste del proceso de verificación de la cuenta.
También es posible que le cobren tarifas de terceros por comprobaciones específicas, como la verificación de la educación o el empleo, las tasas judiciales y las pruebas de detección de drogas. Estas tarifas varían según el estado y el proveedor.
En nuestra investigación, la mayoría de las agencias de verificación de antecedentes enumeran los precios en sus sitios web, pero algunas no lo hicieron, y eso, en muchos casos, se debe a que el proveedor ofrece evaluaciones que usted puede mezclar y combinar. En estos casos, tendrá que ponerse en contacto con un representante para obtener un presupuesto.
Si su empresa realiza comprobaciones de antecedentes como parte de su proceso de contratación y solicita varios informes cada año, es posible que pueda obtener un descuento por volumen; merece la pena preguntar al servicio o servicios que está considerando si cumple los requisitos.
Qué buscar en un servicio de verificación de antecedentes
Con tantos servicios de verificación de antecedentes disponibles, puede ser difícil saber cuál es el adecuado para su negocio. Hay 10 características importantes a considerar que le ayudarán a reducir las mejores agencias para su negocio.
- Acreditación y cumplimiento. La agencia debe cumplir con la FCRA. Si no cumple con la FCRA, legalmente no puede ser utilizada para propósitos de selección pre-empleo. También recomendamos contratar una agencia que esté acreditada por la Asociación Nacional de Investigadores de Antecedentes Profesionales (NAPBS), ya que estas empresas acreditadas deben adherirse a directrices estrictas.
- Precisión. Asegúrese de que la agencia proporciona informes escritos claros, precisos y completos. Lo último que quiere es tomar decisiones de contratación basadas en información inexacta.
- Controles y revisiones disponibles. Esto es, quizás, lo más obvio que hay que buscar en una empresa de verificación de antecedentes. Elija una agencia que pueda realizar todas las comprobaciones de antecedentes que necesite, incluso si eso incluye búsquedas complementarias como pruebas de drogas o registros de vehículos de motor.
- Coste. Su presupuesto puede ser un factor determinante en cuanto a la empresa que elija. Tenga en cuenta cualquier tarifa adicional que le puedan cobrar.
- Asistencia al cliente. Las empresas de verificación de antecedentes ofrecen asistencia por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Elija una agencia que ofrezca su método preferido de apoyo, y verifique que tienen agentes útiles.
- Personalización. Esta puede no ser una característica importante si encuentra una compañía que ofrece las revisiones que necesita en un plan combinado. Sin embargo, las características de personalización son útiles para las empresas que necesitan verificaciones de antecedentes únicas o exámenes avanzados como pruebas de drogas y exámenes de salud.
- Industrias atendidas. ¿Sirve la agencia a su industria específica (transporte, fabricación, etc.) u ofrece paquetes específicos para la industria? La mayoría de las empresas de verificación de antecedentes atienden a varios sectores diferentes, pero contar con paquetes específicos para cada sector puede garantizar que su candidato se someta a una evaluación exhaustiva.
- Portal en línea. Tener un portal en línea intuitivo es esencial para hacer pedidos y ver los resultados, especialmente si planea realizar múltiples verificaciones de antecedentes.
- Tecnología. Además de elegir una agencia con un portal en línea, ¿ofrece la agencia características tecnológicas avanzadas como formularios de consentimiento electrónico e integraciones ATS.
- Tiempo de entrega. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener resultados? Si está trabajando con un plazo ajustado, esto puede ser especialmente importante. Algunas empresas indican sus plazos de entrega en línea.
Otras preguntas que debe tener en cuenta al elegir un servicio de verificación de antecedentes:
- ¿Ofrecen precios de descuento por volumen o por compromiso?
- ¿Igualan los precios de la competencia?
- ¿El servicio ofrece opciones a la carta?
- ¿Hay un mínimo mensual? Si es así, ¿qué pasa si no lo cumple?
- ¿Está usted atado a un contrato?
- ¿Qué tipo de medidas de seguridad se toman para garantizar que la información de sus empleados esté segura?
- ¿Tienen un proceso de disputa por información inexacta?
Preguntas frecuentes sobre el servicio de verificación de antecedentes
¿Aún no está seguro de si necesita realizar una verificación de antecedentes? Aquí hay varias preguntas y respuestas que podrían ayudarle a tomar una decisión.
P. ¿Por qué debo realizar una verificación de antecedentes previa a la contratación?
A. Las empresas que no utilizan la verificación de antecedentes al contratar nuevos empleados se están poniendo en riesgo. Cuando se contrata a un nuevo empleado que no ha sido debidamente investigado, los empleadores están básicamente dando la bienvenida a un extraño en su negocio. La realización de comprobaciones de antecedentes previas a la contratación puede verificar varios aspectos importantes de los antecedentes de un posible empleado.
Q. Las comprobaciones de antecedentes parecen más útiles para las grandes empresas. ¿Es necesario que las pequeñas empresas realicen comprobaciones de antecedentes?
A. Las pequeñas empresas tienen tanto o más que perder con una mala contratación. Incorporar a alguien con un pasado delictivo que robe a la empresa o ponga en peligro a sus compañeros de trabajo podría dejar a una pequeña organización fuera del negocio para siempre. Si una persona recién contratada miente sobre su experiencia y sus cualificaciones, es posible que le resulte difícil realizar las tareas para las que le ha contratado, lo que en última instancia puede costarle más dinero en formación. Muchas empresas de verificación de antecedentes se dirigen específicamente a las pequeñas empresas, permitiéndole realizar tan pocas o tantas verificaciones de antecedentes como necesite.
Q. ¿Las comprobaciones de antecedentes dan alguna idea del tipo de empleado que será el candidato?
A. Aunque una simple comprobación de antecedentes no puede decirle lo duro que trabajarán los candidatos a un puesto de trabajo si se les contrata, puede dar alguna idea de su carácter, dándole una idea de hasta qué punto puede confiar en ellos. También puede darle una idea de su educación y experiencia anteriores, para que sepa qué nivel de trabajo puede esperar de ellos.
P. ¿Cuántas empresas encuentran una bandera roja al realizar la comprobación de antecedentes?
A. Las banderas rojas son más comunes de lo que se cree. Un estudio reciente realizado por la empresa de verificación de antecedentes, HireRight, reveló que el 84% de los empleadores descubrió una tergiversación en un currículum o solicitud de empleo, y el 23% dijo que sus informes de antecedentes descubrieron una tergiversación en un título o credencial educativa.
P. Si la comprobación de los antecedentes penales de un posible candidato revela que tiene antecedentes penales, ¿puede descartar a esa persona? Por regla general, para descartar a un candidato, el tipo de actividad delictiva encontrada debe estar relacionada con las funciones del empleado. Por ejemplo, si está contratando a una persona para un puesto de conductor de camión, una multa por consumo de alcohol a menores de edad de hace 15 años podría no ser una razón válida para la descalificación, pero dos multas recientes por conducir bajo los efectos del alcohol sí podrían serlo.
Q. ¿Necesita un tipo diferente de servicio de verificación de antecedentes dependiendo de su industria?
A. Depende del servicio de verificación de antecedentes. Algunos servicios tienen una amplia selección de revisiones que cubren una gama de industrias; otros son más limitados o especializados en lo que ofrecen. En realidad, sólo hay un puñado de sectores en los que la comprobación de antecedentes de los empleados estándar podría no ser suficiente. Por ejemplo, los del sector sanitario necesitan realizar algunos tipos de búsquedas adicionales. Otro es el sector del transporte, que a menudo requiere un examen más exhaustivo del historial de conducción del candidato. A la hora de elegir un servicio, pregunte al proveedor de verificación de antecedentes si puede llevar a cabo todas las comprobaciones que requiere su empresa.
Q. ¿Qué significa que un servicio de verificación de antecedentes esté acreditado?
A. La National Association of Professional Background Screeners (NAPBS) ofrece a los servicios de verificación de antecedentes la posibilidad de participar en el Programa de Acreditación de Agencias de Verificación de Antecedentes. Las empresas deben adherirse a directrices estrictas para calificar, por lo que esta acreditación es muy venerada.
El programa de acreditación revisa a los proveedores de verificación de antecedentes en varias áreas clave:
- Protección del consumidor
- Cumplimiento legal
- Educación del cliente
- Normas de investigación y de productos de datos
- Normas de servicio de verificación
- Prácticas empresariales generales
La acreditación dura cinco años. Para seguir acreditada después, la empresa debe repetir el proceso de revisión.
Q. Con la popularidad de las redes sociales, ¿no deberían las comprobaciones de antecedentes examinar las cuentas de redes sociales de los candidatos a un puesto de trabajo?
A. Aunque los empleadores podrían estar tentados de revisar la página de Facebook o Instagram de un candidato para saber más sobre su juicio y carácter, podrían estar abriéndose a demandas al hacerlo. Por ello, generalmente es mejor evitar estas vías y evitar los prejuicios personales. Sin embargo, si utiliza las redes sociales como parte de su proceso de verificación de antecedentes, tome las precauciones adecuadas para evitar una demanda: aprenda a verificar las redes sociales de la manera correcta.
P. ¿A qué sanciones se enfrenta si no sigue las leyes de verificación de antecedentes de la FCRA?
A. Las dos repercusiones más grandes de no seguir las leyes son ser demandado por un solicitante de empleo, y ser investigado y posiblemente multado por una agencia gubernamental, como la Comisión de Igualdad de Oportunidades de Empleo o la Junta Nacional de Relaciones Laborales. Seguir las leyes de la FCRA es sencillo, y muchas empresas de verificación de antecedentes proporcionan a los usuarios información adicional sobre el tema.
Si cree que su empresa se beneficiará de la contratación de un servicio de verificación de antecedentes, le animamos a que consulte nuestra página de mejores selecciones para ver qué proveedores creemos que son los mejores para varios tipos de empresas, la razón por la que seleccionamos cada servicio y una lista completa de servicios y sitios web de verificación de antecedentes.
¿Listo para elegir un servicio de nómina? Aquí está un desglose de nuestra cobertura completa:
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