Como se formam os grupos informais?
Grupos informais são criados na organização devido ao funcionamento das forças sociais e psicológicas que operam no local de trabalho. Grupos informais se desenvolvem além do plano oficialmente prescrito da organização.
Grupos informais surgem rapidamente com base na amizade ou em algum interesse comum que pode ou não estar relacionado ao trabalho. Existem grupos informais de operativos. A organização informal tende a se desenvolver quando a organização formal se mostra ineficiente ou quando falha em satisfazer importantes desejos e aspirações psicológicos e sociais dos membros no ambiente de trabalho.
Tipos de Grupos Informais
De acordo com suas características, eles podem ser classificados em quatro grupos a saber,
- Grupos patéticos
- Grupos erráticos
- Grupos estratégicos, e;
- Grupos conservadores.
1. Grupos apáticos são menos activos, têm menos queixas e não se envolvem em acções concertadas contra a gestão. Eles são caracterizados pela dispersão e liderança não aceita, falta de coesão, desunião interna e conflito e insatisfação reprimida.
2. Grupos erráticos são caracterizados por inflamabilidade rápida, controle deficiente, comportamento inconsistente, liderança autocrática centralizada e atividades de formação de sindicatos.
3. Grupos estratégicos são caracterizados por queixas bem planejadas e consistentes. Eles atuam como grupos astutos, calculando grupos que exercem pressão contínua sobre a administração a fim de atender aos seus problemas.
4. Grupos conservadores são caracterizados por uma unidade interna moderada, pressão limitada para objetivos altamente específicos e um senso de autoconfiança.
Dalton classificou grupos informais em três categorias: horizontal, vertical e mista.
- Grupos horizontais são compostos por membros que pertencem mais ou menos à mesma posição e estão em relação lateral uns com os outros.
- Grupos verticais têm membros que pertencem ao mesmo departamento e que estão em relação superior-subordinada.
- A pertença a grupos mistos é feita por pessoas que trabalham em vários departamentos e em vários níveis de hierarquia.
Funções dos grupos formais
Existem organizações informais porque elas desempenham certas funções desejadas pelos seus membros. Os grupos informais ajudam seus membros a cumprir os seguintes requisitos através da filiação em seus grupos
1. Necessidade de filiação,
2. Necessidade de estabelecer um senso de identidade e aumentar o respeito próprio,
3. Necessidade de segurança
4. Necessidade de validar suas crenças e valores,
5. Necessidade de ajuda para resolver problemas de trabalho,
6. Necessidade de obter informações,e
7. Necessidade de apoio à inovação individual e originalidade,
Vantagens dos grupos formais
As diferentes vantagens dos grupos informais podem ser descritas da seguinte forma:
1. Grupos informais criam um ambiente de trabalho agradável para os seus membros.
2. Todas as necessidades e desejos dos membros são facilmente satisfeitos.
3. O desempenho no trabalho torna-se mais fácil devido à cooperação mútua.
4. Eles fornecem apoio psicológico aos seus membros.
5. A comunicação é facilitada.
6. Estabelece padrões de desempenho do grupo.
7. A necessidade de supervisão próxima também é minimizada.
8. Grupos levam à organização e desenvolvimento, e facilitam a pesquisa e inovação.
9. A coesão do grupo reduz a rotatividade e o absenteísmo dos funcionários.
10. Desenvolve o espírito e orgulho do grupo.
11. Membros de grupos altamente coesivos sentem-se menos nervosos.
12. A uva complementa e suplementa a comunicação oficial, e
13. Grupos ajudam a proteger seus membros de pressões externas.
Desvantagens dos Grupos Informais
algumas das desvantagens das organizações informais são as seguintes:
1. Grupos informais frequentemente estabelecem normas de produção abaixo das capacidades físicas de seus membros.
2. Grupos insistem na observação das normas dos grupos.
3. Grupos coesivos impedem a aceitação de novos funcionários.
4. Grupos frequentemente escondem suas inovações da gerência e as adotam no seu próprio interesse.
5. Os grupos frequentemente se opõem às políticas e procedimentos de gestão.
6. Os grupos frequentemente espalham rumores que afetam o bom funcionamento da organização.
7. Os grupos frequentemente exigem um preço pela cooperação.
8. As disputas jurisdicionais entre grupos criam problemas para a gestão.