Contratação de um novo funcionário é uma grande decisão que pode custar muito dinheiro ao seu negócio se não for feita corretamente. Para garantir que você contrata o melhor candidato possível, muitas vezes é uma boa idéia executar uma verificação de antecedentes antes de tomar uma decisão final.
As empresas de verificação de antecedentes verificam informações críticas como identidade, atividade criminal, histórico de emprego e educação, licenças profissionais e registros de veículos motorizados. Existem inúmeras empresas de verificação de antecedentes disponíveis para empresas de todos os tamanhos, e cada uma oferece serviços e capacidades únicas.
Neste guia, nós cobrimos tudo o que você precisa saber sobre os serviços de verificação de antecedentes dos funcionários e como escolher um. Se você já sabe o que está procurando, visite nossa página de melhores escolhas para ver quais empresas recomendamos para o seu negócio.
Editor’s Note: Procurando informações sobre os serviços de checagem de antecedentes? Use o questionário abaixo e nossos parceiros fornecedores entrarão em contato com você para fornecer as informações necessárias:
O que as verificações de antecedentes incluem?
Verificações de antecedentes pré-contratação podem fornecer aos empregadores detalhes críticos sobre o passado de uma pessoa que podem impactar se o candidato é um bom candidato para o trabalho para o qual está se candidatando.
As empresas de verificação de antecedentes pré-contratação oferecem uma ampla seleção de soluções de triagem. Elas usam uma variedade de técnicas de busca, como bancos de dados on-line e visitas pessoais ao tribunal, para verificar detalhes importantes sobre o passado de alguém em poucos dias. Você pode encontrar sites online que oferecem resultados instantâneos, mas tenha cuidado; alguns deles não podem ser usados legalmente para fins de pré-emprego.
Você deve usar uma agência que esteja em conformidade com a Fair Credit Reporting Act (FCRA). A FCRA rege como a verificação de antecedentes deve ser conduzida, o que inclui a obtenção do consentimento do candidato para conduzir a verificação de antecedentes e permitir que o candidato reveja os resultados. O uso de sites de verificação de antecedentes online que não obedecem ao FCRA deixa o seu negócio vulnerável a processos e multas.
As verificações de antecedentes mais comuns disponíveis incluem:
- Rastros de números de Segurança Social e validações de endereços
- Pesquisas de registros criminais de delitos e delitos penais a nível municipal, estadual e nacional
- Pesquisas de registros de delinquentes sexuais
- Pesquisas de registros civis
As verificações de registros criminais suplementares mais comuns disponíveis incluem
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- Verificação de emprego
- Verificação de educação
- Verificação de licença profissional
- Registos de veículos motorizados
- Relatórios de crédito de emprego
- Referência cheques
- Verificações de registros militares
- Procura do histórico de compensação dos trabalhadores
- Verificações de sanções de cuidados de saúde
- Testes de drogas
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A maioria das empresas usa uma nuvem…onde os empregadores podem solicitar verificações de antecedentes e analisar os relatórios completos online. As agências normalmente cobram por relatório e levam entre um a cinco dias para completar o processo de pesquisa. Você pode escolher entre uma agência que oferece planos pré-definidos, uma que oferece opções à la carte, ou uma que oferece ambas.
Quanto custa a verificação de antecedentes profissionais?
Não há taxa padrão da indústria para realizar uma verificação de antecedentes profissionais – o preço depende de quais pesquisas você precisa realizar. A maioria das agências de verificação de antecedentes cobra por relatório.
Algumas empresas oferecem pacotes de planos (várias verificações e verificações que você pode realizar sob um plano), e outras oferecem-nos à la carte. Dos provedores que oferecem planos de triagem pré-definidos, normalmente oferecem alguns pacotes escalonados.
Os custos e verificações reais realizadas para cada plano variam com base no provedor que você escolher, mas abaixo está uma média do que você pode esperar em termos dos serviços típicos incluídos no seu plano básico típico, de nível médio e de nível premium e o custo médio desses planos.
Pacote de rastreio básico (Plano barato para confirmar a identidade e o histórico criminal de uma pessoa)
- Custo: $15 a $30 por relatório
- Telas: Verificação básica de identidade e criminal, incluindo rastreamento de número de Segurança Social; pesquisas em bases de dados criminais nacionais; e pesquisas no registro de criminosos sexuais
Triagem padrão (Plano acessível, de nível médio; ideal para pequenas empresas)
- Custo: $30 a $60 por relatório
- Triagens: Tudo o que é oferecido nos planos básicos, mais uma pesquisa na lista de relógios domésticos e uma pesquisa no tribunal criminal do condado que pesquisa através de sete anos de registos
Prémium screening (Plano caro e abrangente para screening avançado)
- Custo: $60 a $80 por relatório
- Screens: Tudo o que é oferecido nos planos padrão, mais as verificações de educação e emprego
Além da taxa que você pagará por um relatório, esteja preparado para obter capital em taxas adicionais.
Algumas agências cobram uma taxa única de instalação, variando de $25 a $50, para cobrir o custo do processo de verificação de conta.
Você também pode ser cobrado por taxas de terceiros para verificações específicas, como verificação de educação ou emprego, taxas judiciais e exames de drogas. Estas taxas variam por estado e provedor.
Na nossa pesquisa, a maioria das agências de verificação de antecedentes listam os preços em seus sites, mas algumas não o fizeram, e isso, em muitos casos, é porque o provedor oferece rastreios que você pode misturar e combinar. Nesses casos, você precisará contatar um representante para uma cotação.
Se sua empresa realiza verificações de histórico como parte de seu processo de contratação e você solicita vários relatórios a cada ano, você pode conseguir um desconto em massa – vale a pena perguntar ao(s) serviço(s) que você está considerando se você se qualifica.
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O que procurar num serviço de verificação de antecedentes
Com tantos serviços de verificação de antecedentes disponíveis, pode ser difícil saber qual é o mais adequado para o seu negócio. Existem 10 características importantes a considerar que o ajudarão a restringir as melhores agências para o seu negócio.
- Acreditação e conformidade. A agência deve estar em conformidade com FCRA. Se não estiver em conformidade com FCRA, não pode ser usada legalmente para fins de triagem pré-contratação. Também recomendamos contratar uma agência que seja credenciada pela National Association of Professional Background Screeners (NAPBS), uma vez que estas empresas credenciadas devem aderir a diretrizes rigorosas.
- Accuracy. Certifique-se de que a agência fornece relatórios escritos claros, precisos e completos. A última coisa que você quer é tomar decisões de contratação com base em informações imprecisas.
- Verificações e triagens disponíveis. Esta é, talvez, a coisa mais óbvia a procurar em uma empresa de verificação de antecedentes. Escolha uma agência que possa realizar cada tela de fundo que você precisa – mesmo que isso inclua pesquisas suplementares, como testes de drogas ou registros de veículos motorizados.
- Custo. O seu orçamento pode ser um fator determinante para a empresa que você escolher. Factor em quaisquer taxas adicionais que lhe possam ser cobradas.
- Apoio ao cliente. Empresas de verificação de antecedentes oferecem suporte por telefone, e-mail e chat ao vivo. Escolha uma agência que ofereça o seu método preferido de suporte e verifique se eles têm agentes úteis.
- Customização. Este pode não ser um recurso importante se você encontrar uma empresa que ofereça os rastreios que você precisa em um plano agregado. No entanto, os recursos de personalização são úteis para empresas que precisam de verificações de histórico exclusivas ou telas avançadas como testes de drogas e exames de saúde.
- Indústrias atendidas. A agência atende à sua indústria específica (transporte, fabricação, etc.) ou oferece pacotes específicos para a indústria? A maioria das empresas de checagem de antecedentes atende a vários setores diferentes, mas tendo pacotes específicos do setor que você pode selecionar pode garantir que seu candidato passe por uma avaliação completa.
- Portal online. Ter um portal online intuitivo é essencial para fazer pedidos e visualizar resultados, especialmente se você planeja realizar múltiplas verificações de histórico.
- Tecnologia. Além de escolher uma agência com um portal online, a agência oferece recursos de tecnologia avançada como formulários de consentimento eletrônico e integrações ATS.
- Tempo de resposta. Quanto tempo leva para obter resultados? Se você está trabalhando com um prazo apertado, isto pode ser especialmente importante. Algumas empresas listam seus prazos de entrega online.
Outras questões a considerar ao escolher um serviço de verificação de antecedentes:
- Foram oferecidos descontos por volume ou compromisso?
- Coincidem com o preço de um concorrente?
- O serviço oferece opções à la carte?
- Existe um mínimo mensal? Se sim, o que acontece se você não atender?
- Você está preso a um contrato?
- Que tipo de medidas de segurança são tomadas para garantir a segurança das informações do seu funcionário?
- Têm eles um processo de disputa por informações imprecisas?
Perguntas frequentes sobre o serviço de verificação de antecedentes
Ainda não tem a certeza se precisa sequer de efectuar uma verificação de antecedentes? Aqui estão várias perguntas e respostas que podem ajudá-lo a chegar a uma decisão.
Q. Por que devo conduzir uma verificação de antecedentes pré-emprego?
A. Empresas que não usam verificação de antecedentes quando contratam novos funcionários estão se colocando em risco. Quando um novo empregado que não tenha sido devidamente examinado é contratado, os empregadores estão basicamente recebendo um estranho em seus negócios. A realização de verificações de antecedentes pré-contratação pode verificar vários aspectos importantes dos antecedentes de um potencial empregado.
Q. As verificações de antecedentes parecem mais úteis para as grandes empresas. As pequenas empresas precisam de realizar verificações de antecedentes?
A. As pequenas empresas têm tanto, se não mais, a perder com uma má contratação. Trazer alguém com um passado criminoso que rouba a empresa ou coloca os colegas de trabalho em perigo pode colocar uma pequena organização fora do negócio para sempre. Se um novo contratado mente sobre sua experiência e qualificações, você pode encontrá-los lutando para desempenhar as funções para as quais você os contratou, o que pode, em última instância, custar-lhe mais dinheiro em treinamento. Muitas empresas de verificação de antecedentes atendem especificamente às pequenas empresas, permitindo que você execute o número de verificações de antecedentes que precisar.
Q. As checagens de antecedentes dão qualquer idéia do tipo de funcionário que o candidato será?
A. Embora uma simples verificação de antecedentes possa não lhe dizer o quão difícil os candidatos trabalharão se contratados, pode dar uma ideia do seu carácter, dando-lhe uma ideia do quanto pode confiar neles. Pode também dar-lhe uma visão da sua educação e experiência passada, para que você saiba que nível de trabalho esperar deles.
Q. Quantas empresas encontram uma bandeira vermelha ao realizar verificações de antecedentes?
A. Bandeiras vermelhas são mais comuns do que você possa pensar. Um estudo recente da empresa de verificação de antecedentes, HireRight,revelou que 84% dos empregadores descobriram uma falsa declaração sobre um currículo ou candidatura a um emprego, e 23% disseram que os seus relatórios de antecedentes revelaram uma falsa declaração sobre um diploma ou credencial educacional.
Q. Se uma checagem de antecedentes criminais aparecer um registro criminal de um candidato potencial, você pode eliminar essa pessoa da consideração?
A. Como regra padrão, a fim de eliminar um candidato da consideração, o tipo de atividade criminosa que você encontrar deve estar relacionado com as funções do funcionário. Por exemplo, se você está contratando um indivíduo para um cargo de motorista de caminhão, uma passagem de menor de 15 anos atrás pode não ser um motivo válido para a desqualificação, mas duas passagens recentes de DUI podem ser.
Q. Você precisa de um tipo diferente de serviço de verificação de antecedentes, dependendo da sua indústria?
A. Depende do serviço de verificação de antecedentes. Alguns serviços têm uma seleção abrangente de rastreios que cobrem uma variedade de indústrias; outros são mais limitados ou especializados no que oferecem. Há realmente apenas um punhado de indústrias onde a verificação de antecedentes de funcionários padrão pode não ser suficiente. Por exemplo, aqueles do setor de saúde precisam conduzir alguns tipos adicionais de buscas. Outro é a indústria de transportes, que muitas vezes requer uma análise mais extensiva do histórico de condução de um candidato. Ao escolher um serviço, pergunte ao fornecedor da verificação de antecedentes se ele pode conduzir todas as verificações que o seu negócio requer.
Q. O que significa para um serviço de verificação de antecedentes ser acreditado?
A. A National Association of Professional Background Screeners (NAPBS) oferece serviços de verificação de antecedentes a possibilidade de participar do Programa de Acreditação de Agências de Verificação de Antecedentes. As empresas devem aderir a diretrizes rigorosas para se qualificarem, por isso esta acreditação é altamente reverenciada.
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O programa de acreditação analisa os fornecedores de verificação de antecedentes em várias áreas-chave:
- Proteção do consumidor
- Conformidade legal
- Educação do cliente
- Padrões de pesquisa e produtos de dados
- Padrões de serviços de verificação
- Práticas gerais de negócios
A acreditação dura cinco anos. Para permanecer acreditada depois disso, a empresa deve repetir o processo de revisão.
Q. Com a popularidade das redes sociais, não devem as verificações de antecedentes examinar as contas das redes sociais dos candidatos a emprego?
A. Embora os empregadores possam ser tentados a verificar a página do candidato no Facebook ou na Instagram para saber mais sobre seu julgamento e caráter, eles podem estar se abrindo para ações judiciais ao fazer isso. Por causa disso, geralmente é melhor se afastar desses caminhos e evitar preconceitos pessoais. No entanto, se você usar as mídias sociais como parte do seu processo de verificação de antecedentes, tome as devidas precauções para evitar um processo judicial – aprenda como verificar as mídias sociais da maneira correta.
Q. Que penalidades você enfrenta se não seguir as leis de verificação de antecedentes FCRA?
A. As duas maiores repercussões de não seguir as leis estão sendo processadas por um candidato a emprego, e sendo investigadas e possivelmente multadas por uma agência governamental, como a Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego ou o Conselho Nacional de Relações Trabalhistas. Seguindo as leis FCRA são simples, e muitas empresas de verificação de antecedentes fornecem aos usuários informações adicionais sobre o assunto.
Se você acha que sua empresa se beneficiará com a contratação de um serviço de verificação de antecedentes, nós o encorajamos a verificar a nossa melhor página de escolhas para ver quais fornecedores achamos que são os melhores para vários tipos de negócios, o motivo pelo qual selecionamos cada serviço, e uma lista abrangente de serviços de verificação de antecedentes e websites.
Pronto para escolher um serviço de folha de pagamento? Aqui está uma lista detalhada da nossa cobertura completa:
- Os melhores serviços de verificação de antecedentes 2019
- Best for Small Businesses
- Best for Very Small Businesses
- Best for Household Employees
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- Best Technology
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