Valoramos su opinión y nos comprometemos a superar sus expectativas. Si tiene alguna duda o comentario, póngase en contacto con nosotros en una de las siguientes direcciones:
Información general
Por favor, llámenos al (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Javon Bea Hospital-Rockton
Teléfono: (815) 971-5000
Javon Bea Hospital-Riverside
Teléfono: (815) 971-7000
MercyCare Insurance
MercyCare Insurance ha establecido una cuenta de correo electrónico general para que nuestros miembros puedan hacer preguntas generales. Envíe un correo electrónico a [email protected] en cualquier momento. Por favor, asegúrese de incluir su nombre de pila y el departamento con el que desea ponerse en contacto para que su correo electrónico pueda ser reenviado de manera oportuna.
Oficina de Negocios de Servicio al Cliente de Mercyhealth
Ya sea que tenga un seguro de MercyCare o cualquier otro plan de seguro, nuestra oficina de negocios puede ayudarle con sus preguntas de facturación de médicos, hospitales y clínicas. También podemos ayudarle con los arreglos de pago.
Condados de Rock, Walworth y McHenry: Llame al (608) 741-6891 o al número gratuito (888) 741-6891, de lunes a viernes, de 8 am a 4:30 pm.
Condados de Winnebago, Boone y Ogle: Llame al (815) 971-4170 para servicios financieros para pacientes
Oficina de Relaciones con el Cliente de Mercyhealth
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y sus necesidades son lo primero en Mercyhealth. Siempre se le anima a abordar sus preocupaciones sobre el servicio o el tratamiento con el gerente de la clínica que visita o llamando a Relaciones con el Cliente:
Condados de Rock, Walworth y McHenry: Llame al (877) 416-3729 de lunes a viernes, de 8 a 17 horas.
Condados de Winnebago, Boone y Ogle: Llame al (815) 971-2366.
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Oficina de Relaciones con los Medios de Comunicación de Mercyhealth
Mercyhealth tiene una variedad de médicos y expertos médicos que pueden discutir una amplia gama de temas con los medios de comunicación las 24 horas del día. Los miembros de los medios de comunicación pueden ponerse en contacto con Marketing y Relaciones Públicas entre las 8 am y las 4:30 pm. Para las consultas de los medios de comunicación fuera del horario normal o los fines de semana, llame a las centralitas del hospital y pregunte por el representante de relaciones públicas de guardia. Para visitar la sala de prensa de Mercyhealth, haga clic aquí.
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