Vi värdesätter din åsikt och vill överträffa dina förväntningar. Om du har några frågor eller synpunkter kan du kontakta oss på något av följande nummer:
Allmän information
Ringa oss på (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Javon Bea Hospital-Rockton
Telefon: (815) 971-5000
Javon Bea Hospital-Riverside
Telefon: (815) 971-7000
MercyCare Insurance
MercyCare Insurance har inrättat ett allmänt e-postkonto där våra medlemmar kan ställa allmänna frågor. Skicka e-post till [email protected] när som helst. Se till att du anger ditt förnamn och den avdelning du vill kontakta så att ditt mejl kan vidarebefordras i tid.
Mercyhealth Customer Service Business Office
Oavsett om du har en MercyCare-försäkring eller någon annan försäkring kan vårt affärskontor hjälpa dig med dina frågor om fakturering av läkare, sjukhus och kliniker. Vi kan också hjälpa dig med betalningsarrangemang.
Rock, Walworth och McHenry counties: Ring (608) 741-6891 eller gratis (888) 741-6891, måndag-fredag kl. 8-16.30.
Winnebago, Boone och Ogle counties: Ring (815) 971-4170 för finansiella tjänster för patienter
Mercyhealth Customer Relations Office
Kundtillfredsställelse är vår prioritet, och dina behov kommer i första hand på Mercyhealth. Du uppmuntras alltid att ta upp dina problem med service eller behandling med chefen för den klinik du besöker eller genom att ringa Customer Relations:
Rock, Walworth och McHenry counties: Ring (877) 416-3729 måndag-fredag kl. 8-17.
Winnebago, Boone och Ogle counties: Ring (815) 971-2366.
Fick du exceptionell service? Nominera en Mercyhealth-partner.
Mercyhealth Media Relations Office
Mercyhealth har en mängd olika läkare och medicinska experter som kan diskutera ett brett spektrum av ämnen med nyhetsmedia dygnet runt. Medlemmar av nyhetsmedia kan kontakta Marketing and Public Relations mellan klockan 8 och 16.30. För mediaförfrågningar utanför de normala öppettiderna eller på helgerna kan du ringa sjukhusets växel och fråga efter den jourhavande PR-representanten. För att besöka Mercyhealth Media Room, klicka här.
Sänd oss ett meddelande
Tack för din feedback, dina frågor och önskemål. Ju mer information du kan ge oss, desto bättre kan vi betjäna dig.
Vänligen observera att vi inte kan ge dig medicinska eller läkemedelsrelaterade råd via e-post. Om du tror att du har en medicinsk nödsituation ska du ringa din läkare eller 911 omedelbart. Sök alltid råd hos en kvalificerad vårdgivare om du har frågor om ett medicinskt tillstånd.
På grund av integritetsaspekter ber vi dig att inte inkludera följande i formuläret nedan:
- Frågor om specifika medicinska tillstånd eller din individuella hälsa
- Frågor eller meddelanden som du vill vidarebefordra till din vårdgivare
- Förfrågningar om eller avbokningar av möten
.