Wij stellen uw mening op prijs en streven ernaar uw verwachtingen te overtreffen. Als u zorgen of feedback heeft, kunt u contact met ons opnemen op een van de volgende manieren:
Algemene informatie
Bel ons op (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Javon Bea Hospital-Rockton
Telefoon: (815) 971-5000
Javon Bea Ziekenhuis-Riverside
Telefoon: (815) 971-7000
MercyCare Insurance
MercyCare Insurance heeft een algemeen e-mailaccount ingesteld voor onze leden om algemene vragen te stellen. E-mail [email protected] op elk gewenst moment. Zorg ervoor dat u uw voornaam vermeldt en de afdeling waarmee u contact wilt opnemen, zodat uw e-mail tijdig kan worden doorgestuurd.
Mercyhealth Customer Service Business Office
Of u nu een MercyCare-verzekering of een ander verzekeringsplan hebt, ons bedrijfsbureau kan u helpen met vragen over de facturering van uw arts, ziekenhuis en kliniek. Wij kunnen u ook helpen met betalingsregelingen.
Rock, Walworth en McHenry counties: Bel (608) 741-6891 of gratis (888) 741-6891, maandag-vrijdag, 8.00-16.30 uur.
Winnebago, Boone en Ogle counties: Bel (815) 971-4170 voor financiële diensten voor patiënten
Mercyhealth Customer Relations Office
Cliënttevredenheid is onze prioriteit, en uw behoeften komen op de eerste plaats bij Mercyhealth. U wordt altijd aangemoedigd om uw zorgen over service of behandeling te bespreken met de manager van de kliniek die u bezoekt of door te bellen naar Customer Relations:
Rock, Walworth en McHenry counties: Bel (877) 416-3729 maandag – vrijdag, 8 uur – 17 uur.
Winnebago, Boone en Ogle counties: Bel (815) 971-2366.
Heeft u uitzonderlijke service ontvangen? Nomineer een Mercyhealth Partner.
Mercyhealth Media Relations Office
Mercyhealth heeft een verscheidenheid aan artsen en medische experts die een breed scala aan onderwerpen kunnen bespreken met de nieuwsmedia 24/7. Leden van de nieuwsmedia kunnen contact opnemen met Marketing en Public Relations tussen 8.00 en 16.30 uur. Voor vragen van de media buiten de normale kantooruren of in het weekend, belt u de telefooncentrales van het ziekenhuis en vraagt u naar de dienstdoende PR-vertegenwoordiger. Om de Mercyhealth-mediaruimte te bezoeken, klikt u hier.
Verstuur ons een bericht
Dank u voor uw feedback, vragen en verzoeken. Hoe meer informatie u ons kunt geven, des te beter kunnen wij u van dienst zijn.
Let u er alstublieft op dat wij u geen medisch of medicijnadvies via e-mail kunnen geven. Als u denkt dat u mogelijk een medisch noodgeval hebt, bel dan onmiddellijk uw arts of 911. Vraag altijd advies aan een gekwalificeerde zorgverlener als u vragen hebt over een medische aandoening.
Om privacyredenen verzoeken wij u niet het volgende op het formulier te vermelden:
- Vragen over specifieke medische aandoeningen of uw individuele gezondheid
- Vragen of berichten die u aan uw zorgverlener wilt doorgeven
- Afspraakverzoeken of -annuleringen