Ceníme si vašeho názoru a snažíme se překonat vaše očekávání. Pokud máte jakékoli obavy nebo zpětnou vazbu, kontaktujte nás prosím na jedné z následujících adres:
Všeobecné informace
Zavolejte nám prosím na číslo (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Nemocnice Javon Bea-Rockton
Telefon: (815) 971-5000
Nemocnice Javon Bea-Riverside
Tel: (815) 971-7000
Pojištění MercyCare
Pojištění MercyCare zřídilo obecný e-mailový účet pro naše členy, kde mohou klást obecné dotazy. Kdykoli můžete poslat e-mail na adresu [email protected]. Ujistěte se, že jste uvedli své křestní jméno a oddělení, na které se chcete obrátit, aby mohl být váš e-mail včas přeposlán.
Obchodní kancelář zákaznického servisu Mercyhealth
Ať už máte pojištění MercyCare nebo jakýkoli jiný pojistný plán, naše obchodní kancelář vám může pomoci s dotazy týkajícími se účtování u lékařů, v nemocnicích a na klinikách. Můžeme vám také pomoci s vyřízením plateb.
Rock, Walworth a McHenry county:
Okresy Winnebago, Boone a Ogle: Zavolejte na telefonní číslo (608) 741-6891 nebo na bezplatnou linku (888) 741-6891 od pondělí do pátku od 8:00 do 16:30 hodin: Pro finanční služby pro pacienty volejte (815) 971-4170
Oddělení pro styk se zákazníky společnosti Mercyhealth
Spokojenost zákazníků je naší prioritou a vaše potřeby jsou pro společnost Mercyhealth na prvním místě. Své obavy ohledně služeb nebo léčby můžete vždy řešit s vedoucím kliniky, kterou navštívíte, nebo zavolat na oddělení vztahů se zákazníky:
Rock, Walworth a McHenry county:
V okresech Winnebago, Boone a Ogle: Zavolejte na číslo (877) 416-3729 od pondělí do pátku od 8 do 17 hodin:
Obdrželi jste výjimečné služby? Nominujte partnera společnosti Mercyhealth.
Oddělení pro styk s médii společnosti Mercyhealth
Společnost Mercyhealth disponuje řadou lékařů a lékařských odborníků, kteří mohou nepřetržitě diskutovat se zpravodajskými médii o široké škále témat. Zástupci zpravodajských médií mohou kontaktovat oddělení marketingu a vztahů s veřejností v době od 8:00 do 16:30 hodin. V případě dotazů médií mimo běžnou pracovní dobu nebo o víkendech volejte na telefonní ústředny nemocnice a ptejte se na zástupce pro styk s veřejností, který je na telefonu. Chcete-li navštívit mediální místnost společnosti Mercyhealth, klikněte zde.
Pošlete nám zprávu
Děkujeme vám za vaše názory, dotazy a požadavky. Čím více informací nám poskytnete, tím lépe vám můžeme sloužit.
Upozorňujeme, že prostřednictvím e-mailu vám nemůžeme poskytovat lékařské nebo lékové rady. Pokud se domníváte, že by se mohlo jednat o lékařskou pohotovost, ihned zavolejte svého lékaře nebo záchrannou službu. S případnými dotazy týkajícími se zdravotního stavu se vždy obracejte na kvalifikovaného poskytovatele zdravotní péče.
Vzhledem k ochraně osobních údajů neuvádějte v níže uvedeném formuláři následující údaje:
- Dotazy týkající se konkrétních zdravotních stavů nebo vašeho individuálního zdravotního stavu
- Dotazy nebo zprávy, které chcete předat svému poskytovateli péče
- Žádosti o schůzku nebo její zrušení
.