Jako organizátor akcí už nosíte mnoho klobouků: Jste kreativec, projektový manažer a specialista na rozpočet. Pokud plánujete rozsáhlé akce, musíte si k opasku s nástroji přidat další dovednost: profesionál v oblasti marketingu akcí.

Marketing je způsob, jak šířit informace o vaší akci. Úspěšná propagace se zaměřuje na ideální publikum, vytváří seznam účastníků a vytváří marketingový vlnový efekt, který zvyšuje váš dosah. Zařaďte některou z taktik, abyste co nejlépe využili čas, kreativitu a peníze vynaložené na marketing akce:

Stanovte si marketingový cíl akce a nejkritičtější metriku pro vaši akci

Více než výkon: Vaše marketingové úsilí by mělo směřovat k dobře definovanému cíli. Ačkoli cíle a metriky mohou vypadat podobně, jejich specifika se budou lišit událost od události – v rámci vaší organizace i napříč odvětvím eventů. Strategické plánování vám může pomoci dosáhnout cílů a záměrů vaší akce. Definujte konkrétní, měřitelný výkonnostní cíl a zaměřte své marketingové úsilí s ohledem na něj. Mezi běžné cíle – a strategie úspěchu – patří:

Cíl akce: Prodat o 30 % více vstupenek v předprodeji

Zvýšení prodeje vstupenek znamená přilákat nové publikum. Rozšiřte se a zároveň se stále zaměřte na relevantní publikum, abyste zaujali nové účastníky a zvýšili prodej vstupenek v předprodeji. Sledujte měsíční registrace a sledujte trendy, abyste zjistili, co funguje – a kde je třeba se zlepšit.

Strategie:

• Inzerujte na podobné (ale nevyužité) publikum na sociálních sítích. Vezměte si konferenci dodavatelů outdoorových sportů, která přitahuje společnosti dodávající sportovní potřeby, ale chce oslovit i běžné maloobchodníky, kteří také prodávají sportovní vybavení. Zaměřte se na tyto malé prodejce pomocí příslušných hashtagů a minikampaní v publikacích pro malé firmy.
• Poskytujte slevy nebo pobídky pro účastníky, kteří se konference účastní poprvé.
• Spoléhejte při náboru na své vracející se publikum: Osobní doporučení považují spotřebitelé za důvěryhodnější, a proto je u nich větší pravděpodobnost konverze než u tradičních reklamních kampaní. Podněcujte doporučení pomocí těchto strategií:

1. Nabídněte po třech doporučeních upgrade pokoje nebo vstupenky.
2. Vyhlaste cenu pro účastníka s největším počtem doporučení.
3. Uspořádejte soutěž o vstupenky, suvenýry nebo upgrade – za včasnou registraci získáte vstupenku.
4. Propagujte zvýhodněný balíček vstupenek, abyste povzbudili hosty, aby s sebou přivedli kolegu nebo kamaráda.

• Mějte prodej vstupenek spuštěný už při oznámení akce, aby si je lidé mohli koupit hned.
• Začněte silně s časově omezenou slevou na předprodej vstupenek.
• Dejte lidem vědět, když se vstupenky dobře prodávají nebo když je omezený počet míst – nedostatek může zvýšit poptávku.

Cíl akce: Vybudujte si 50procentní publikum opakovaných návštěvníků

Získání opakovaných návštěvníků je levnější – a snazší – než získání tržeb od nových návštěvníků. Sledujte své stávající publikum a zůstaňte s ním v kontaktu po celý rok, abyste získali věrné opakované návštěvníky. Průzkumy mezi účastníky mohou odhalit délku vašeho vztahu a také důvody, proč se stále vracejí.

Strategie:

• Nabídněte minulým účastníkům předprodejní ceny vstupenek.
• Zajistěte speciální pobídky pro vracející se účastníky.
• Udržujte program svěží a zajímavý, aby měli co získat, když se vrátí
• Podpořte zapojení předchozích účastníků tím, že se budete ptát na jejich názory, komunikovat s nimi a reagovat na jejich požadavky.
• Vyhledávejte a budujte vztahy s opakovanými účastníky, kteří mají vliv na sociálních sítích, a vytvářejte tak ambasadory značky.
• Pokud je to možné, oznamte datum příští akce dříve, než účastníci opustí předchozí ročník.
• Dovolte hostům uzamknout si cenu na příští rok se slevou.

Cíl akce: Zvýšit příjmy před akcí o 20 %

Zvýšit příjmy v měsících před akcí pomocí doplňků, skupinových cen, slev a výhod.

Strategie:

• Při nákupu vstupenek nabídněte doplňkové balíčky (velké nebo malé). Některé možnosti:

1. VIP upgrady vstupenek nebo pokojů
2. Vstupenky na exkluzivní večeři s řečníky a speciálními hosty akce
3. Příplatek +1 vstupenka za zvýhodněnou cenu dostupnou pouze při odjezdu
4. Parkovací karty na nejvhodnější místa
5. Limitovaná edice triček akce, knoflíky nebo tašky

• Zachyťte skupinový prodej pomocí odstupňovaných možností prodeje vstupenek, které zahrnují cenné výhody, jako např:

1. Vyhrazená místa k sezení
2. Skupinová doprava z hotelu na místo konání
3. Hodina networkingu před akcí pro skupinové registrace

• Nabídněte možnosti upgradu po zakoupení vstupenky. Zachyťte zájem o upgrade pomocí těchto strategií:

1. Připomeňte hostům, aby si v potvrzení registrace zablokovali speciální ceny za další vstupenky.
2. Zařaďte do informačních e-mailů možnost zakoupení zvýhodněné parkovací karty nebo karty na metro.
3. Vyzvěte hosty, aby si v e-mailech s podrobným programem akce přidali další sezení.

Cíl akce: Zdvojnásobte zapojení účastníků po skončení akce

Udržujte dynamiku po skončení akce tím, že vyzvete účastníky, aby se podělili o své zkušenosti, myšlenky, nápady a další. Hashtag události je užitečným nástrojem pro měření angažovanosti a průzkumy po události osvětlují zlepšení, která je třeba provést do budoucna.

Strategie:

• Příležitosti k navázání kontaktů po události, které usnadní navázání kontaktů – a pokračování rozhovorů.
• Učte dovednost, kterou mohou účastníci sdílet se svými profesními nebo osobními kontakty.
• Vytvořte obsah, který má delší životnost než samotná akce. Například můžete po skončení akce premiérově vydat infografiku zaměřenou na dané odvětví. Účastníci ocení užitečné referenční materiály a budou je sdílet se svým publikem.
• Vybudujte si vztahy se sponzory, kteří jsou relevantní pro vaše publikum.

Využijte svůj marketing na maximum díky týmu rockových hvězd – ve firmě i mimo ni

Úspěšný marketing na akcích je málokdy show jedné osoby. Velké akce mají specializované marketingové týmy. (Vzpomeňte si na newyorský filmový festival nebo konferenci Game Developers Conference v San Franciscu).

V mnoha případech však budete muset být při sestavování marketingového týmu a vrhání široké propagační sítě kreativní. Hledejte ve své skupině spisovatele, designéry, lidi z technických oborů a guru sociálních médií, kteří se mohou zasadit o sdílení vašeho poselství s cílovou skupinou. Zejména začínající plánovači si musí uvědomit hodnotu delegování na důvěryhodné členy týmu.

Marketing akce by měl pro další dopad zahrnovat i hlasy zvenčí:

• Poproste výkonného ředitele vaší neziskové organizace, aby vytvořil speciální sdělení, které podpoří nákup vstupenek nebo dary.
• Využijte svědectví získaná z průzkumů po skončení akce, abyste zprostředkovali úspěšné příběhy a zkušenosti účastníků z předchozích ročníků.
• Povzbuďte sponzory, dodavatele nebo řečníky, aby se ujali některých úkolů při tvorbě obsahu pomocí příspěvku na blogu nebo zdrojů, které můžete prezentovat na svých webových stránkách a sdílet v sociálních médiích.

• Poproste prodejce, speciální hosty a sponzory, aby přidali vaši facebookovou událost na svou stránku, místo aby si vytvořili vlastní facebookovou událost – tím zvýšíte dosah a zároveň zajistíte, že informace o události, příspěvky a aktualizace budou aktuální.
• Zrychlete prodej:

Soustřeďte se na techniky příchozího marketingu

Vytváření obsahu, který přirozeně odpovídá bolestivým bodům vašeho publika, je jedním z nejlepších a nejorganičtějších způsobů, jak mít úspěšnou marketingovou kampaň.

Co je to inbound marketing?

Inbound marketing se zaměřuje na vytváření a distribuci personalizovaného obsahu prostřednictvím více kanálů. Tímto způsobem mohou marketéři získat zájem svého publika – což je považováno za účinnější než upoutání pozornosti pouze prostřednictvím placené reklamy.

Živé akce jsou dalším fantastickým způsobem, jak získat obsah generovaný spotřebiteli. Mají tendenci udržet vaši značku a klienta v povědomí účastníků ještě dlouho poté, co datum konání události pomine.

Mezi způsoby, jak využít techniky příchozího marketingu pro propagaci událostí, patří:

• Vytvoření komunity pomocí skupin na Facebooku. Nabídněte propagační kódy a pobídky určené pouze pro komunitu, sdílejte videa ze zákulisí a zprostředkujte příležitosti k navázání kontaktů, abyste zvýšili angažovanost ve skupině. Žádejte zpětnou vazbu, zjišťujte názory, požadujte příspěvky a vytvářejte diskuse.

• Vyhledejte relevantní publikum a zjistěte, co ho oslovuje. Než abyste inzerovali nesouvisejícímu publiku, raději se podívejte na své konkurenty a zjistěte, s kým se efektivně spojují. Vytvořte si profily typů účastníků, které na své akci pravděpodobně uvidíte, a prozkoumejte data z minulých akcí, abyste zjistili, s kým vaše sdělení nejvíce rezonuje.

• Hashtagy fungují jako konverzační kartotéka: Uživatelé mohou kliknutím na příslušné hashtagy prozkoumat komunitu a zapojit se do diskuse. Propagujte značkové hashtagy před událostí, během ní i po ní, pak sledujte konverzaci, sledujte, co lidé říkají, a zapojte se do komunikace s publikem.

• Publikujte obsah, například blogy nebo nástroje bohaté na informace, které mohou lidé využít – bez ohledu na jejich spojení s vaší událostí. Pořádáte akci pro odvětví rychloobrátkového zboží? Zvažte napsání příspěvku na blog o nových ekologických obalových technologiích. Používejte poutavou grafiku a titulky, které podporují sdílení.

• Vybudujte si důvěru ve své komunitě sdílením relevantních informací – vytvořených ostatními, nejen vaší značkou – takže budete sdílet více než propagační příspěvky.

Využijte sílu technologií a sociálních médií

Technologie zcela změnily odvětví plánování akcí. Použití správné technologie vytváří jedinečný a personalizovaný zážitek. Smíchejte zavedené (a pevně přijaté) technologie s novými technologiemi, aby každá událost byla zábavná, inovativní a zaměřená na budoucnost.

Jak vytvořit publicitu události pomocí technologií?

Chcete-li oslovit správné publikum, potřebujete správnou platformu. Klíčem k úspěšným sociálním médiím je mít pevný přehled o potřebách účastníků. Vaše marketingové sdělení, hlas a načasování musí rezonovat s cílovým publikem, abyste dosáhli optimálního dopadu.

Přidejte strukturovaná data

Vyhledávače se spoléhají na data rich snippet, aby pochopily vaši událost a sdílely ji s relevantním publikem. Zahrnutí strukturovaných dat na webové stránky událostí může zvýšit interaktivní výsledky vyhledávání, objevování a konverze. Platformy pro prodej vstupenek a zjišťování událostí mohou tuto funkci zahrnovat, nebo k vhodnému označení dat použijte Schema.org nebo nástroj zvýrazňovač dat společnosti Google.

Využívejte placenou reklamu

Organická návštěvnost dosáhne jen tak daleko – placená reklama na Facebooku, Googlu a dalších platformách může zvýšit váš dosah a podpořit prodej vstupenek.

Placená reklama v rámci remarketingu je pro akce obzvláště užitečná. Připomínají potenciálním účastníkům nadcházející událost a mohou vytvořit pocit nedostatku pomocí reklam typu „omezený čas“ nebo „omezený počet míst“. Remarketing může pomoci přitáhnout prodej vstupenek od:

• Lidí, kteří klikli na zájemce
• Lidí, kteří si prohlédli vaši událost
• Přátel lidí, kteří reagovali na událost

Vytvářejte relevantní obsah

Videa s návody, konverzační příspěvky na blogu, podrobné návody – obsah, který si říká o sdílení, může zvýšit váš dosah a pomoci vašim výsledkům. Při tvorbě obsahového plánu se dívejte dál než na čísla prodejů a návštěvnosti:

Měřte úspěšnost svých marketingových aktivit, abyste je mohli upravit a zlepšit

Podívejte se na data a zjistěte, co funguje a co se nedaří: Dobrými místy, kam se podívat, jsou A/B testování, zprávy o počátečním prodeji, analýza webových stránek a zapojení do sociálních médií. Než se ponoříte do strategie, otestujte své techniky, abyste neplýtvali časem ani penězi na úsilí, které pro vaši značku nefunguje.

Zapojují se lidé do vašeho obsahu? Proklikávají lidé obsah, komentují ho nebo na něj reagují? Zvažte, které příspěvky mají dobrou výkonnost, a podívejte se, co si zaslouží pozornost. Možná najdete obsah, který by po aktualizaci mohl fungovat lépe. Účastní se lidé sezení Q&A, ale ne darování? Upravte svou strategii podle potřeby.

Kde se vám daří prodávat? Pokud je většina vašich prodejů generována prostřednictvím e-mailových kampaní, možná budete chtít přehodnotit tak intenzivní propagaci na menším počtu sledujících na síti LinkedIn. Pokud většinu vašeho publika tvoří ženy kolem 50 let, omezte marketingové úsilí na platformách, jako je Snapchat, kde je méně než 7 % uživatelů starších 50 let.

Vyprávějte příběh, abyste získali své publikum

Vaše značka, značka vašeho klienta a vaše akce jsou ve své podstatě příběhy, které vyprávíte. Na začátku věnujte čas kultivaci svého příběhu a ujasněte si, jakým způsobem budete tento příběh sdělovat. Stále častěji se na utváření příběhů událostí a značek podílí také vliv účastníků.

Vyprávění příběhů může probíhat napříč médii a u každé akce může vypadat jinak. Některé formáty a strategie storytellingu, které je třeba zvážit:

• Reklama nemusí vypadat propagačně:
• Sdílejte střípky z procesu plánování – včetně oznámení hostů nebo aktuálních novinek – pomocí Instagramu nebo příběhů na Facebooku či Snapchatu.
• Překvapení na místě – flash moby, lovy s vytouženými cenami a „velikonoční vajíčka“ – mohou vybudovat napětí a vyvolat diskusi.
• Skryjte marketingovou kampaň na očích pomocí prázdné výlohy nebo místa konání: Proveďte miniaturní změny ve výloze – drobné aktualizace, kterých si lidé nemusí hned všimnout. S každou změnou je zvětšujte; lidé o nich začnou diskutovat, sdílet své nápady a vytvářet rozruch. Pak se pusťte do velkého odhalení:
• Vytvořte upoutávky pomocí živého videa na YouTube a Facebooku.

Jak vytvořit příběh pro značku události

Vyznačte svůj obsah. Vytvořte konzistentní vzhled a dojem pomocí loga, aktualizujte stránky „O nás“, zajistěte, aby odkazy na sociální sítě byly aktuální a relevantní, a zahrňte související obsah do překryvných videí a příspěvků na blogu.

Identifikujte hodnotu toho, co vaše událost nabízí. Zvažte, co si lidé s vaší značkou již spojují a s čím chcete být identifikováni do budoucna. Shromážděte a vytvořte příběhy z pohledu vašeho ideálního publika.

Zvažte způsoby, jak budovat příběh. Vytvořte úspěšnou kampaň pomocí fotografií a videí z předchozích akcí, svědectví poskytnutých účastníky, hosty a hlavními řečníky, kteří vystupují jako zástupci akce.

Myslete spíše dlouhodobě než tady a teď s kampaněmi, které rostou v čase.

Propagujte spíše sdělení než věc. Zážitkový marketing hovoří o přáních, potřebách, myšlenkách a pocitech – ty mohou mít pro obtížně dosažitelné publikum větší hodnotu. Poskytnutí hodnoty ve sdělení může získat pozornost lidí, kteří se brání tomu, aby jim někdo „dělal reklamu“, a mohou ignorovat zjevná propagační sdělení.

Zakončete svůj event marketing stejně silně, jako jste ho začali

Přitažení správného publika, konverze potenciálních zákazníků a dokonce i prodej vstupenek na akci je jen část vaší bitvy o event marketing. Měření a analýza dat, která jste získali ze všech svých marketingových aktivit, je zlomovým bodem marketingového cyklu. Tato měření a analýzy jsou odpovědí na otázku „Co bych mohl příště udělat lépe?“

Průzkumy, CRM a e-mailový marketing jsou skvělými způsoby, jak udržet krok se svým publikem. Mít podrobné informace o svých účastnících a kanál, který se zavázal vyslechnout a řešit zpětnou vazbu od účastníků, je zásadním prvkem úspěchu marketingu událostí. Bill Gates řekl: „Vaši nejnešťastnější zákazníci jsou vaším největším zdrojem poučení“. Nebojte se brutální upřímnosti svých účastníků.

Teď máte všechna tajemství, která potřebujete pro úspěšnou akci!

Plánování nezapomenutelné akce je především o zapojení účastníků. Zjistěte, co je trápí, a pomocí technik příchozího marketingu, solidního příběhu a inovativních technologií je udržujte spokojené a zaujaté. Nezapomeňte se obklopit dobrými lidmi, správně využívat sociální média a věnovat analýze akce stejnou pozornost jako akci samotné.

Jste připraveni začít prodávat vstupenky na svou příští akci? Přečtěte si 15 osvědčených taktik, jak prodat více vstupenek. Nebo prozkoumejte, jak může bezplatný software Social Tables pro tvorbu diagramů zlepšit zážitek účastníků.

Chcete, aby byl event marketing ještě úspěšnější?

.