7 Secrets marketing incontournables pour des événements réussis

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Vous portez déjà plusieurs casquettes en tant qu’organisateur d’événements : Vous êtes un créatif, un chef de projet et un spécialiste du budget. Si vous planifiez des événements de grande envergure, vous devez ajouter une autre compétence à votre ceinture d’outils : professionnel du marketing événementiel.

Le marketing est la façon dont vous faites passer le mot sur votre événement. Une promotion réussie permet de cibler le public parfait, de constituer votre liste de participants et de créer un effet d’entraînement marketing qui augmente votre portée. Incorporez n’importe laquelle de ces tactiques pour tirer le meilleur parti du temps, de la créativité et de l’argent que vous consacrez au marketing événementiel :

Établissez votre objectif de marketing événementiel et la métrique la plus critique pour votre événement

Plus que la performance : Vos efforts de marketing doivent tendre vers un objectif bien défini. Bien que les objectifs et les mesures puissent se ressembler, les spécificités varieront d’un événement à l’autre – au sein de votre organisation et dans le secteur des événements. La planification stratégique peut vous aider à atteindre les buts et objectifs de votre événement. Définissez un objectif de performance spécifique et mesurable et ciblez vos efforts de marketing avec cet objectif en tête. Voici quelques objectifs courants – et des stratégies de réussite :

Objectif de l’événement : vendre 30 % de billets à l’avance en plus

Augmenter la vente de billets signifie attirer un nouveau public. Élargissez votre champ d’action tout en continuant à cibler des publics pertinents afin d’attirer de nouveaux participants et de stimuler la vente de billets à l’avance. Suivez les inscriptions mensuelles et observez les tendances pour voir ce qui fonctionne – et ce que vous devez améliorer.

Stratégies:

  • Faites de la publicité auprès de publics similaires (mais inexploités) sur les médias sociaux. Prenons l’exemple d’une conférence de fournisseurs de sports de plein air qui attire des entreprises de fournitures athlétiques, mais qui souhaite atteindre les détaillants généraux qui vendent également des équipements sportifs. Ciblez ces petits détaillants avec des hashtags pertinents et des mini-campagnes dans les publications destinées aux petites entreprises.
  • Proposez des remises ou des incitations pour les personnes qui participent pour la première fois.
  • Comptez sur votre public habitué pour le recrutement : Les recommandations personnelles sont considérées comme plus dignes de confiance par les consommateurs, et sont donc plus susceptibles de convertir que les campagnes publicitaires traditionnelles. Stimulez les recommandations avec ces stratégies :

  1. Offrez un surclassement de chambre ou de billet après trois recommandations.
  2. Annoncez un prix pour le participant ayant le plus de recommandations.
  3. Organisez un tirage au sort pour des billets, du matériel promotionnel ou des surclassements – une inscription précoce donne droit à une participation.
  4. Promouvez un forfait de billets à prix réduit pour encourager les invités à amener un collègue ou un ami.
  • Ayez la vente de billets en cours lorsque vous annoncez votre événement afin que les gens puissent acheter tout de suite.
  • Démarrez fort avec un rabais à durée limitée sur la vente anticipée de billets.
  • Avertissez les gens lorsque les billets se vendent bien ou si le nombre de places est limité – la rareté peut stimuler la demande.

Objectif de l’événement : construire un public composé à 50 % de participants réguliers

Il est moins coûteux – et plus facile – d’attirer des participants réguliers que de réaliser des ventes avec de nouveaux participants. Gardez un œil sur votre public existant et restez en contact toute l’année pour gagner des visiteurs fidèles. Les sondages auprès des participants peuvent révéler la durée de votre relation, ainsi que les raisons pour lesquelles ils reviennent toujours.

Stratégies:

  • Offrir des prix de pré-lancement de billetterie pour les anciens participants.
  • Provisez des incitations spéciales pour les participants qui reviennent.
  • Gardez le programme frais et intéressant afin qu’il y ait quelque chose à gagner en revenant
  • Stimulez l’engagement des participants précédents en demandant des opinions, en communiquant et en donnant suite à leurs demandes.
  • Recherchez et établissez des relations avec les participants réguliers qui ont une présence influente sur les médias sociaux afin de créer des ambassadeurs de la marque.
  • Si possible, annoncez la date de votre prochain événement avant que vos participants ne quittent l’événement de l’année précédente.
  • Permettez aux invités de bloquer un prix pour l’année suivante, en bénéficiant d’un rabais.

Objectif de l’événement : augmenter les revenus avant l’événement de 20 %

Augmentez les revenus dans les mois précédant votre événement avec des ajouts, des prix de groupe, des rabais et des avantages.

Stratégies:

  • Offrir des forfaits complémentaires (grands ou petits) lors de l’achat du billet. Quelques possibilités :
  1. Mise à niveau VIP pour les billets ou les chambres
  2. Billets pour un dîner exclusif avec les intervenants de l’événement et les invités spéciaux
  3. Ajout de +1 billets à un tarif réduit disponible uniquement à la caisse
  4. Passages de stationnement pour les espaces les plus pratiques
  5. T-shirts de l’événement en édition limitée, boutons, ou sacs à dos

  • Capturer les ventes de groupe avec des options de billetterie à plusieurs niveaux qui comprennent des avantages précieux, tels que :
  1. Sièges réservés
  2. Transport de groupe de l’hôtel au site
  3. Une heure de réseautage avant l’événement pour les inscriptions de groupe
  • Offrez des possibilités de surclassement après l’achat du billet. Captez l’intérêt pour le surclassement avec ces stratégies :
  1. Rappellez aux invités de verrouiller le prix spécial pour les billets supplémentaires dans la confirmation d’inscription.
  2. Incluez l’option d’achat d’une carte de stationnement ou de métro à prix réduit dans les courriels d’information.
  3. Invitez les invités à ajouter des sessions supplémentaires dans les courriels détaillant le programme de l’événement.

Objectif de l’événement : doubler l’engagement des participants après l’événement

Poursuivez l’élan après un événement en invitant les participants à partager leurs expériences, leurs pensées, leurs idées et plus encore. Un hashtag d’événement est un outil utile pour mesurer l’engagement, et les enquêtes post-événement éclairent les améliorations à apporter pour aller de l’avant.

Stratégies:

  • Opportunités de réseautage post-événement pour faciliter les connexions – et les conversations continues.
  • Enseigner une compétence que les participants peuvent partager avec leurs relations professionnelles ou personnelles.
  • Créer un contenu qui a une durée de vie plus longue que l’événement. Par exemple, vous pouvez créer une infographie spécifique au secteur après l’événement. Les participants apprécieront les documents de référence utiles et les partageront avec leur public.
  • Constituez des relations avec des sponsors pertinents pour votre public.

Tirez le meilleur parti de votre marketing avec une équipe de rock-star – en interne et au-delà

Le marketing événementiel réussi est rarement le fait d’une seule personne. Les événements de grande envergure disposent d’équipes marketing dédiées. (Pensez au festival du film de New York ou à la conférence des développeurs de jeux à San Francisco).

Mais dans de nombreux cas, vous devrez faire preuve de créativité pour constituer votre équipe de marketing, et lancer un large filet promotionnel. Cherchez au sein de votre groupe les rédacteurs, les concepteurs, les techniciens et les gourous des médias sociaux qui peuvent se charger de transmettre votre message à votre public cible. Les planificateurs novices doivent surtout reconnaître la valeur de la délégation aux membres de confiance de l’équipe.

Le marketing événementiel devrait également inclure des voix extérieures pour un impact supplémentaire :

  • Demandez au directeur général de votre organisme à but non lucratif de rédiger un message spécial pour encourager l’achat de billets ou les dons.
  • Utilisez les témoignages recueillis lors des enquêtes post-événement pour transmettre les histoires de réussite et les expériences des participants des années précédentes.
  • Encouragez les sponsors, les vendeurs ou les conférenciers à assumer certaines tâches de création de contenu avec un article de blog ou des ressources que vous pouvez présenter sur votre site Web et partager sur les médias sociaux.
  • Demandez aux vendeurs, aux invités spéciaux et aux sponsors d’ajouter votre événement Facebook à leur page plutôt que de créer leur propre événement facebook – cela augmente la portée, tout en garantissant que les informations, les posts et les mises à jour de l’événement sont à jour.
  • Rationalisez les ventes : Assurez-vous que vos listes de billets sont toujours synchronisées avec des solutions de billetterie intégrées qui fonctionnent sur Facebook et votre site Web.

Guide : Comment créer une liste de contrôle pour la planification d'un événement

Focus sur les techniques de marketing entrant

Créer du contenu qui s’aligne naturellement avec le point de douleur de votre public est l’une des meilleures façons et la plus organique d’avoir une campagne de marketing réussie.

Qu’est-ce que le marketing entrant ?

Le marketing entrant se concentre sur la création et la distribution de contenu personnalisé via de multiples canaux. De cette façon, les spécialistes du marketing peuvent gagner l’intérêt de leur public – ce qui est considéré comme plus efficace que de capter l’attention uniquement par des publicités payantes.

Les événements en direct sont un autre moyen fantastique de gagner du contenu généré par les consommateurs. Ils ont tendance à garder votre marque et votre client pertinents dans l’esprit des participants longtemps après la date de l’événement.

Les façons d’utiliser les techniques de marketing entrant pour la promotion des événements comprennent :

  • Créer une communauté en utilisant les groupes Facebook. Proposez des codes promo et des incitations réservées à la communauté, partagez des vidéos des coulisses et facilitez les opportunités de réseautage pour stimuler l’engagement au sein du groupe. Demandez des commentaires, obtenez des opinions, demandez des contributions et générez des discussions.
  • Recherchez des audiences pertinentes et voyez ce qui leur parle. Plutôt que de faire de la publicité à des publics sans rapport, consultez vos concurrents pour voir avec qui ils se connectent efficacement. Créez des profils pour les types de participants que vous êtes susceptibles de voir à votre événement, et explorez les données des événements passés pour savoir avec qui votre message résonne le plus.

  • Les hashtags agissent comme un système de classement conversationnel : Les utilisateurs peuvent cliquer sur les hashtags pertinents pour explorer la communauté et se jeter dans la discussion. Faites la promotion des hashtags de marque avant, pendant et après l’événement, puis suivez la conversation, voyez ce que les gens disent et engagez-vous avec votre public.
  • Publiez du contenu, comme des blogs ou des outils riches en informations que les gens peuvent utiliser – quel que soit leur lien avec votre événement. Vous organisez un événement pour l’industrie des biens de consommation à rotation rapide ? Pensez à rédiger un article de blog sur les nouvelles technologies d’emballage écologiques. Utilisez des graphiques et des titres convaincants qui suscitent des partages.
  • Établissez la confiance au sein de votre communauté en partageant des informations pertinentes – créées par d’autres, et pas seulement par votre marque – de sorte que vous partagez plus que des messages promotionnels.

Tirez parti du pouvoir de la technologie et des médias sociaux

La technologie a complètement remanié l’industrie de la planification d’événements. L’utilisation de la bonne technologie permet de créer une expérience unique et personnalisée. Mélangez les technologies établies (et fermement adoptées) avec les technologies émergentes afin que chaque événement soit amusant, innovant et tourné vers l’avenir.

Comment créer de la publicité pour un événement en utilisant la technologie ?

Pour atteindre le bon public, vous avez besoin de la bonne plateforme. La clé d’un média social réussi est de bien saisir les besoins de vos participants. Votre message marketing, votre voix et le moment choisi doivent résonner avec votre public cible pour un impact optimal.

Ajouter des données structurées

Les moteurs de recherche s’appuient sur des données de type  » rich snippet  » pour comprendre votre événement et le partager avec des publics pertinents. L’inclusion de données structurées sur les sites Web des événements peut augmenter les résultats de recherche interactifs, la découverte et les conversions. Les plateformes de billetterie et de découverte d’événements peuvent inclure cette fonctionnalité, ou utiliser Schema.org ou l’outil de mise en évidence des données de Google pour baliser les données de manière appropriée.

Utiliser la publicité payante

Le trafic organique ne va pas plus loin – les annonces payantes sur Facebook, Google et d’autres plateformes peuvent augmenter votre portée et stimuler la vente de billets.

Les annonces payantes de remarketing sont particulièrement utiles pour les événements. Elles rappellent aux participants potentiels l’événement à venir et peuvent créer un sentiment de rareté avec des annonces  » temps limité  » ou  » places limitées « . Le remarketing peut aider à attirer les ventes de billets de:

  • Personnes qui ont cliqué intéressé
  • Personnes qui ont vu votre événement
  • Amis des personnes qui ont répondu à l’événement

Créer du contenu pertinent

Vidéos sur le mode d’emploi, articles de blog conversationnels, guides approfondis – le contenu qui supplie d’être partagé peut augmenter votre portée, et aider votre résultat net. Regardez plus loin que les chiffres de vente et de fréquentation lorsque vous élaborez un plan de contenu : Fournissez du matériel utile, pertinent et partageable pour promouvoir la confiance et ajouter de la valeur.

Mesurez le succès de vos efforts marketing afin de pouvoir ajuster et améliorer

Regardez les données pour voir ce qui fonctionne et ce qui tombe à plat : Les tests A/B, les premiers rapports de vente, les analyses de sites Web et l’engagement sur les médias sociaux sont de bons endroits où regarder. Testez vos techniques avant de plonger dans une stratégie afin de ne pas perdre de temps ou d’argent sur des efforts qui ne fonctionnent pas pour votre marque.

Les gens s’engagent-ils avec votre contenu ? Les gens cliquent-ils, commentent-ils ou réagissent-ils au contenu ? Considérez les posts qui performent bien et regardez ce qui suscite l’attention. Vous trouverez peut-être du contenu qui pourrait être plus performant avec une mise à jour. Les gens participent-ils aux sessions de Q&A mais pas aux cadeaux publicitaires ? Adaptez votre stratégie si nécessaire.

D’où proviennent vos ventes ? Si la plupart de vos ventes sont générées par des campagnes d’emailing, vous pouvez repenser à faire une promotion aussi importante auprès de votre plus petit following LinkedIn. Si la majorité de votre public est composée de femmes dans la cinquantaine, réduisez les efforts de marketing sur des plateformes comme Snapchat, où moins de 7 % des utilisateurs ont plus de 50 ans.

Dire une histoire pour gagner votre public

Votre marque, celle de votre client et votre événement sont, au fond, des histoires que vous racontez. Prenez le temps, dès le départ, de cultiver votre histoire, et de clarifier la façon dont vous allez communiquer cette histoire. De plus en plus souvent, l’influence des participants contribue également à façonner les histoires de l’événement et de la marque.

Le storytelling peut se produire sur plusieurs supports, et peut prendre une tournure différente avec chaque événement. Quelques formats et stratégies de storytelling à considérer :

  • Les publicités n’ont pas besoin d’avoir un aspect promotionnel : Créez plutôt des conversations dans les groupes Facebook ou sur Reddit.
  • Partagez des bribes du processus de planification – y compris des annonces d’invités ou des nouvelles de dernière minute – en utilisant Instagram ou les histoires Facebook ou Snapchat.
  • Des surprises sur place – flash mobs, chasses au trésor avec des prix convoités et  » œufs de Pâques  » de l’événement – peuvent créer du suspense et générer des discussions.
  • Cachez une campagne de marketing à la vue de tous avec une vitrine ou un lieu vide : Apportez des mini changements à la vitrine du magasin – de minuscules mises à jour que les gens ne remarqueront peut-être pas tout de suite. Les gens commenceront à en discuter, à partager leurs idées et à créer un buzz. Puis, faites la grande révélation : Une nouvelle annonce d’événement, une nouvelle date d’événement ou un conférencier invité vedette.
  • Créez des teasers avec des vidéos en direct sur YouTube et Facebook.

Comment élaborer une histoire pour la marque de votre événement

Marquez votre contenu. Construisez une apparence cohérente en utilisant des logos, en gardant les pages  » À propos  » à jour, en vous assurant que les liens sociaux sont actuels et pertinents, et en incluant du contenu connexe dans les superpositions de vidéos et dans les articles de blog.

Identifiez la valeur de ce que votre événement offre. Considérez ce que les gens associent déjà à votre marque, et ce à quoi vous voulez être identifié à l’avenir. Rassemblez et créez des histoires du point de vue de votre public idéal.

Envisagez des moyens de construire le récit. Développez une campagne réussie à l’aide de photos et de vidéos d’événements précédents, de témoignages donnés par les participants, d’invités et de conférenciers agissant en tant que représentants de l’événement.

Pensez au long terme plutôt qu’à l’ici et maintenant avec des campagnes qui se développent au fil du temps.

Promouvez un message plutôt qu’une chose. Le marketing expérientiel parle de désirs, de besoins, de pensées et de sentiments – ceux-ci peuvent avoir plus de valeur pour un public difficile à atteindre. Fournir de la valeur dans un message peut gagner l’attention des personnes qui résistent à la  » publicité  » et peuvent ignorer les messages promotionnels manifestes.

Finissez votre marketing événementiel aussi fort que vous l’avez commencé

Attirer le bon public, convertir les prospects et même vendre des billets d’événement n’est qu’une partie de votre bataille de marketing événementiel. La mesure et l’analyse des données que vous avez glanées grâce à tous vos efforts marketing constituent le tournant du cycle marketing. Ces mesures et analyses sont les réponses à la question  » Que pourrais-je faire mieux la prochaine fois ? « 

Les sondages, le CRM et le marketing par e-mail sont d’excellents moyens de suivre votre public. Disposer d’informations détaillées sur vos participants, et d’un canal engagé à entendre et à traiter les commentaires des participants est un élément crucial de la réussite du marketing événementiel. Bill Gates a dit : « Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d’apprentissage ». N’ayez pas peur de l’honnêteté brutale de vos participants.

Vous avez maintenant tous les secrets dont vous avez besoin pour réussir un événement !

Planifier un événement mémorable consiste à engager les participants. Déterminez leur douleur, et utilisez des techniques de marketing entrant, une histoire solide et une technologie innovante pour les garder heureux et engagés. N’oubliez pas de vous entourer de bonnes personnes, d’utiliser les médias sociaux de la bonne manière, et de prêter autant d’attention à l’analyse de votre événement qu’à l’événement lui-même.

Prête à commencer à vendre des billets pour votre prochain événement ? Découvrez 15 tactiques éprouvées pour vendre plus de billets. Ou, explorez comment le logiciel de diagramme gratuit de Social Tables peut améliorer l’expérience des participants.

Vous voulez rendre le marketing événementiel encore plus performant ?

Qu’est-ce que le marketing événementiel ?

Le marketing événementiel est la promotion d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit par le biais d’expériences en personne. Habituellement, le marketing événementiel implique une interaction directe entre les représentants d’une marque et les clients existants ou potentiels. Cela peut aller d’une petite distribution dans une rue de la ville à une conférence massive comme Cvent CONNECT.

Pourquoi le marketing est-il important pour un événement ?

Les événements sont souvent un reflet crucial de la marque d’une entreprise, et ont souvent plus d’impact que le marketing d’entreprise traditionnel. Il est souvent plus facile de convaincre un client potentiel de participer à un événement que de le convaincre de faire un achat important, et vous pouvez convaincre de nombreuses personnes grâce à un événement réussi. En outre, lors d’un événement, vous avez un public captif, et il est plus simple de transmettre des propositions de valeur complexes ou d’expliquer de nouveaux produits.

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