Vi sætter pris på din mening og er forpligtet til at overgå dine forventninger. Hvis du har spørgsmål eller feedback, bedes du kontakte os på et af følgende numre:
Generelle oplysninger
Kald os venligst på (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Javon Bea Hospital-Rockton
Tlf: (815) 971-5000
Javon Bea Hospital-Riverside
Telefon: (815) 971-5000
Javon Bea Hospital-Riverside
Telefon: (815) 971-7000
MercyCare Insurance
MercyCare Insurance har oprettet en generel e-mail-konto til vores medlemmer, hvor de kan stille generelle spørgsmål. Du kan til enhver tid sende en e-mail til [email protected]. Sørg for at angive dit fornavn og den afdeling, du ønsker at kontakte, så din e-mail kan blive videresendt rettidigt.
Mercyhealth Customer Service Business Office
Hvad enten du har en MercyCare-forsikring eller en anden forsikringsordning, kan vores forretningskontor hjælpe dig med spørgsmål om fakturering af læger, hospitaler og klinikker. Vi kan også hjælpe dig med betalingsordninger.
Rock, Walworth og McHenry counties: Ring på (608) 741-6891 eller gratis (888) 741-6891, mandag-fredag, kl. 8.00-16.30.
Winnebago, Boone og Ogle counties: Ring (815) 971-4170 for finansielle tjenester til patienter
Mercyhealth Customer Relations Office
Kundetilfredshed er vores prioritet, og dine behov kommer i første række hos Mercyhealth. Du opfordres altid til at tage dine service- eller behandlingsproblemer op med lederen af den klinik, du besøger, eller ved at ringe til Customer Relations:
Rock, Walworth og McHenry counties: Ring (877) 416-3729 mandag-fredag kl. 8-17.00.
Winnebago, Boone og Ogle counties: Ring (815) 971-2366.
Fik du en ekstraordinær service? Nominér en Mercyhealth-partner.
Mercyhealth Media Relations Office
Mercyhealth har en række læger og medicinske eksperter, der kan diskutere en lang række emner med nyhedsmedierne døgnet rundt. Medlemmer af nyhedsmedierne kan kontakte Marketing and Public Relations mellem kl. 8.00 og 16.30. For medieforespørgsler uden for normal åbningstid eller i weekender skal du ringe til hospitalets telefoncentral og spørge efter den vagthavende PR-repræsentant. Klik her for at besøge Mercyhealth Media Room.
Send os en besked
Tak for din feedback, dine spørgsmål og anmodninger. Jo flere oplysninger du kan give os, jo bedre kan vi betjene dig.
Bemærk venligst, at vi ikke kan give dig medicinsk eller medicinsk rådgivning via e-mail. Hvis du tror, at du måske har en medicinsk nødsituation, skal du straks ringe til din læge eller 112. Søg altid råd hos en kvalificeret sundhedsplejerske med alle spørgsmål, du måtte have vedrørende en medicinsk tilstand.
På grund af hensyn til privatlivets fred bedes du ikke inkludere følgende på nedenstående formular:
- Spørgsmål om specifikke medicinske tilstande eller dit individuelle helbred
- Spørgsmål eller meddelelser, som du ønsker videresendt til din sundhedsplejerske
- Anmodninger om eller aflysninger af aftaler