Abbiamo a cuore la vostra opinione e ci impegniamo a superare le vostre aspettative. Se avete qualsiasi preoccupazione o feedback, vi preghiamo di contattarci ad uno dei seguenti indirizzi:
Informazioni generali
Per favore chiamateci al (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Javon Bea Hospital-Rockton
Telefono: (815) 971-5000
Javon Bea Hospital-Riverside
Phone: (815) 971-7000
MercyCare Insurance
MercyCare Insurance ha creato un account e-mail generale per i nostri membri per porre domande generali. Inviate un’e-mail a [email protected] in qualsiasi momento. Assicurati di includere il tuo nome e il dipartimento che desideri contattare in modo che la tua e-mail possa essere inoltrata in modo tempestivo.
Servizio Clienti Mercyhealth Business Office
Sia che tu abbia l’assicurazione MercyCare o qualsiasi altro piano assicurativo, il nostro ufficio commerciale può aiutarti con le domande di fatturazione del tuo medico, ospedale e clinica. Possiamo anche aiutarvi con gli accordi di pagamento.
Le contee di Rock, Walworth e McHenry: Chiama (608) 741-6891 o il numero verde (888) 741-6891, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 16:30.
Contee di Winnebago, Boone e Ogle: Chiamare (815) 971-4170 per i servizi finanziari del paziente
Ufficio Relazioni Clienti del Mercyhealth
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, e le tue esigenze vengono prima al Mercyhealth. Sei sempre incoraggiato ad affrontare le tue preoccupazioni sul servizio o sul trattamento con il manager della clinica che visiti o chiamando l’Ufficio Relazioni Clienti:
Rock, Walworth e McHenry counties: Chiama (877) 416-3729 dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17.
Contee di Winnebago, Boone e Ogle: Chiama (815) 971-2366.
Hai ricevuto un servizio eccezionale? Nomina un partner di Mercyhealth.
Mercyhealth Media Relations Office
Mercyhealth ha una varietà di medici ed esperti medici che possono discutere una vasta gamma di argomenti con i media 24/7. I membri dei media possono contattare il Marketing e le Pubbliche Relazioni tra le 8 del mattino e le 4:30 del pomeriggio. Per le richieste dei media al di fuori del normale orario di lavoro o nei fine settimana, chiamare i centralini dell’ospedale e chiedere del rappresentante delle relazioni pubbliche di turno. Per visitare la Mercyhealth Media Room, clicca qui.
Inviaci un messaggio
Grazie per i vostri commenti, domande e richieste. Più informazioni puoi fornire, meglio possiamo servirti.
Si prega di notare che non possiamo darti consigli medici o farmacologici via e-mail. Se pensate di avere un’emergenza medica, chiamate immediatamente il vostro medico o il 911. Chiedi sempre il consiglio di un fornitore di assistenza sanitaria qualificato per qualsiasi domanda che puoi avere riguardo a una condizione medica.
A causa di problemi di privacy, si prega di non includere quanto segue nel modulo sottostante:
- Domande su specifiche condizioni mediche o sulla tua salute individuale
- Domande o messaggi che vuoi trasmettere al tuo fornitore di assistenza
- Richieste o cancellazioni di appuntamenti