Valorizamos a sua opinião e estamos empenhados em exceder as suas expectativas. Se você tiver alguma preocupação ou feedback, por favor entre em contato conosco em um dos seguintes:
Informação geral
Por favor, ligue para (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Javon Bea Hospital-Rockton
Telefone: (815) 971-5000
Javon Bea Hospital-Rockton
Telefone: (815) 971-7000
SeguroMercyCare
SeguroMercyCare estabeleceu uma conta de e-mail geral para os nossos membros para fazer perguntas gerais. Envie um e-mail para [email protected] a qualquer momento. Por favor, certifique-se de incluir seu nome e o departamento que você deseja contatar para que seu e-mail possa ser encaminhado em tempo hábil.
Mercyhealth Customer Service Business Office
Se você tem seguro MercyCare ou qualquer outro plano de seguro, nosso escritório comercial pode ajudá-lo com suas perguntas sobre faturamento médico, hospital e clínica. Nós também podemos ajudá-lo com as modalidades de pagamento.
Rock, Walworth e condados de McHenry: Ligue (608) 741-6891 ou para o número gratuito (888) 741-6891, de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h30.
Winnebago, Boone e Ogle counties: Ligue (815) 971-4170 para serviços financeiros para pacientes
Serviço de Relações com Clientes da Mercyhealth
A satisfação do cliente é a nossa prioridade, e as suas necessidades vêm primeiro na Mercyhealth. Você é sempre encorajado a abordar suas preocupações com os serviços ou tratamentos com o gerente da clínica que você visita ou ligando para o Departamento de Relações com o Cliente:
Rock, Walworth e McHenry counties: Ligue (877) 416-3729 de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Winnebago, Boone e Ogle counties: Ligue (815) 971-2366.
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Mercyhealth Media Relations Office
Mercyhealth tem uma variedade de médicos e especialistas médicos que podem discutir uma ampla gama de tópicos com a mídia 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os membros da mídia de notícias podem contatar o Marketing e as Relações Públicas entre as 8h e as 16h30min. Para consultas da mídia fora do horário comercial normal ou nos finais de semana, ligue para as centrais telefônicas do hospital e solicite o representante de Relações Públicas de plantão. Para visitar o Mercyhealth Media Room, clique aqui.
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OBRIGADO pelo seu feedback, perguntas e pedidos. Quanto mais informações você puder fornecer, melhor podemos atendê-lo.
Por favor, note que não podemos dar-lhe conselhos médicos ou medicamentosos via e-mail. Se você acha que pode ter uma emergência médica, ligue imediatamente para seu médico ou para o 911. Procure sempre o conselho de um profissional de saúde qualificado com quaisquer perguntas que você possa ter sobre uma condição médica.
Perguntas sobre questões de privacidade, por favor não inclua o seguinte no formulário abaixo:
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