Wir schätzen Ihre Meinung und sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wenn Sie Bedenken haben oder uns Feedback geben möchten, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Stellen:
Allgemeine Informationen
Bitte rufen Sie uns an unter (888) 39-MERCY (888-396-3729).
Javon Bea Hospital-Rockton
Telefon: (815) 971-5000
Javon Bea Hospital-Riverside
Telefon: (815) 971-7000
MercyCare Insurance
MercyCare Insurance hat ein allgemeines E-Mail-Konto eingerichtet, über das unsere Mitglieder allgemeine Fragen stellen können. Sie können sich jederzeit per E-Mail an [email protected] wenden. Bitte geben Sie unbedingt Ihren Vornamen und die Abteilung an, an die Sie sich wenden möchten, damit Ihre E-Mail rechtzeitig weitergeleitet werden kann.
Mercyhealth Customer Service Business Office
Ob Sie eine MercyCare-Versicherung oder eine andere Versicherung haben, unsere Geschäftsstelle kann Ihnen bei Fragen zur Abrechnung mit Ärzten, Krankenhäusern und Kliniken helfen. Wir können Ihnen auch bei der Zahlungsabwicklung helfen.
Rock, Walworth und McHenry Counties: Rufen Sie unter (608) 741-6891 oder gebührenfrei unter (888) 741-6891 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16.30 Uhr an.
Winnebago, Boone und Ogle Counties: Rufen Sie (815) 971-4170 für Finanzdienstleistungen für Patienten an
Mercyhealth Customer Relations Office
Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität, und Ihre Bedürfnisse stehen bei Mercyhealth an erster Stelle. Sie können sich jederzeit an den Leiter der Klinik wenden, die Sie besuchen, oder die Kundenbetreuung anrufen:
Rock, Walworth und McHenry Counties: Rufen Sie (877) 416-3729 Montag – Freitag, 8 – 17 Uhr an.
Winnebago, Boone und Ogle Counties: Rufen Sie (815) 971-2366 an.
Haben Sie einen außergewöhnlichen Service erhalten? Nominieren Sie einen Mercyhealth-Partner.
Mercyhealth Media Relations Office
Mercyhealth verfügt über eine Vielzahl von Ärzten und medizinischen Experten, die rund um die Uhr eine Vielzahl von Themen mit den Medien diskutieren können. Medienvertreter können sich zwischen 8 Uhr morgens und 16.30 Uhr nachmittags an die Abteilung Marketing und Öffentlichkeitsarbeit wenden. Für Medienanfragen außerhalb der normalen Geschäftszeiten oder an Wochenenden rufen Sie bitte die Telefonzentrale des Krankenhauses an und fragen Sie nach dem diensthabenden Vertreter für Öffentlichkeitsarbeit. Um den Mercyhealth Media Room zu besuchen, klicken Sie hier.
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Danke für Ihr Feedback, Ihre Fragen und Wünsche. Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen können, desto besser können wir Ihnen helfen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen per E-Mail keine medizinischen oder medikamentösen Ratschläge geben können. Wenn Sie glauben, dass Sie einen medizinischen Notfall haben, rufen Sie sofort Ihren Arzt oder den Notruf an. Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand immer an einen qualifizierten Arzt.
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