Vă prețuim opinia și ne angajăm să vă depășim așteptările. Dacă aveți nelămuriri sau feedback, vă rugăm să ne contactați la unul dintre următoarele:

Informații generale

Vă rugăm să ne sunați la (888) 39-MERCY (888-396-3729).

Javon Bea Hospital-Rockton
Tel: (815) 971-5000

Javon Bea Hospital-Riverside
Telefon: (815) 971-7000

MercyCare Insurance

MercyCare Insurance a înființat un cont de e-mail general pentru ca membrii noștri să poată pune întrebări generale. Trimiteți un e-mail la [email protected] în orice moment. Vă rugăm să vă asigurați că includeți prenumele și departamentul pe care doriți să îl contactați, astfel încât e-mailul dvs. să poată fi transmis în timp util.

Mercyhealth Customer Service Business Office

Dacă aveți asigurare MercyCare sau orice alt plan de asigurare, biroul nostru de afaceri vă poate ajuta cu întrebările legate de facturarea medicilor, spitalelor și clinicilor. De asemenea, vă putem ajuta cu aranjamentele de plată.

Comitatele Rock, Walworth și McHenry: Sunați la (608) 741-6891 sau gratuit (888) 741-6891, de luni până vineri, între orele 8-16:30.

Comitatele Winnebago, Boone și Ogle: Sunați la (815) 971-4170 pentru servicii financiare pentru pacienți

Biroul de relații cu clienții Mercyhealth

Satisfacția clienților este prioritatea noastră, iar nevoile dumneavoastră sunt pe primul loc la Mercyhealth. Sunteți întotdeauna încurajat să vă adresați preocupările legate de servicii sau tratament cu managerul clinicii pe care o vizitați sau sunând la Serviciul de relații cu clienții:

Comitatele Rock, Walworth și McHenry: Sunați la (877) 416-3729 de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00.

Comitatele Winnebago, Boone și Ogle: Sunați la (815) 971-2366.

Ai primit servicii excepționale? Nominalizați un partener Mercyhealth.

Biroul de relații cu presa al Mercyhealth

Mercyhealth are o varietate de medici și experți medicali care pot discuta o gamă largă de subiecte cu presa de știri 24/7. Membrii mass-mediei de știri pot contacta Serviciul de marketing și relații publice între orele 8:00 și 16:30. Pentru solicitări de informații din partea presei în afara programului normal de lucru sau în weekend, sunați la centralele telefonice ale spitalului și întrebați de reprezentantul de relații publice de gardă. Pentru a vizita Sala de presă Mercyhealth, faceți clic aici.

Să ne trimiteți un mesaj

Vă mulțumim pentru feedback-ul, întrebările și solicitările dumneavoastră. Cu cât ne puteți furniza mai multe informații, cu atât vă putem servi mai bine.

Vă rugăm să rețineți că nu vă putem oferi sfaturi medicale sau despre medicamente prin e-mail. Dacă credeți că aveți o urgență medicală, sunați imediat la medicul dumneavoastră sau la 911. Cereți întotdeauna sfatul unui furnizor de servicii medicale calificat pentru orice întrebare pe care o aveți cu privire la o afecțiune medicală.

Datorită preocupărilor legate de confidențialitate, vă rugăm să nu includeți următoarele în formularul de mai jos:

• Întrebări despre afecțiuni medicale specifice sau despre sănătatea dvs. individuală
• Întrebări sau mesaje pe care doriți să le transmiteți furnizorului dvs. de servicii medicale
• Solicitări sau anulări de programări

.